Grande enseigne, du coup il y a pas mal de monde et parfois un peu de queue, mais le personnel est vraiment efficace : c’était le seul comptoir avec deux personnes pour gérer les formalités. Toutes les explications sur la sécurité et le contrat de location sont claires et sérieuses. La voiture était quasi neuve, très agréable à conduire, avec suffisamment de puissance. De toute façon on ne peut pas vraiment rouler vite : dès qu’on dépasse les 120 km/h ça bippe, donc on ne risque pas l’excès de vitesse. Le fait de pouvoir se garer gratuitement un peu partout, c’est super confortable. À la prise en charge, la voiture était impeccable, et au retour il faut la rendre propre. Pour l’essence, en théorie la moins chère suffit, mais je conseille plutôt la gamme intermédiaire chez Shell, on sent un meilleur répondant (et ça reste très abordable). Pas de caméra de recul mais des radars, sièges en tissu, clim qui marche très bien. Il me semble qu’il n’y avait pas de Bluetooth, donc pensez à prendre un câble USB A–C pour brancher le téléphone au système audio. Un support de téléphone perso, c’est aussi beaucoup plus pratique. Aucun souci pendant le trajet. On a emprunté quelques portions de route un peu abîmées, mais jamais frotté le dessous. Pour des pistes très défoncées et bien pentues, il vaut quand même mieux un SUV. Sur l’autoroute, impossible d’éviter quelques petits impacts de gravillons, mais rien de grave. La caution a été remboursée très vite, débloquée dès l’atterrissage. Sur la route, on croise énormément de voitures Europcar, c’est clairement une des agences les plus utilisées par les touristes.
Sur place, on a rajouté 3 jours d’assistance routière à 7 $ par jour, dispo 24h/24. On n’en a finalement pas eu besoin, mais ça rassure quand même. Au moment de rendre la voiture, l’agent faisait déjà un tour dehors : aucun papier à remplir, c’était réglé en deux minutes. La voiture était très agréable à conduire, et le GPS compatible CarPlay rend tout de suite les trajets beaucoup plus simples.
Le personnel de la société est vraiment accueillant, et mention spéciale au jeune homme qui s’est occupé de la prise et du retour du véhicule : son service était impeccable !
On a finalement eu un Ford ESCAPE en 4x4, sans doute pour éviter de glisser s’il neige. Très bonne puissance, un peu plus de 19 000 miles au compteur, donc assez récent. Par contre il faisait vraiment froid, la voiture était pas très propre, le voyant d’huile s’allumait sans arrêt et le niveau de liquide lave-glace était presque à sec dès le départ. Heureusement on n’a pas fait de longs trajets. En revanche, pour rendre la voiture c’était ultra simple, et avec l’AIRTRAIN pour aller à l’aéroport c’est vraiment pratique.
On a fait un petit upgrade au moment de récupérer la voiture, du coup elle était super agréable à conduire. J’ai pris l’assurance tous risques, les démarches ont été réglées en un rien de temps. Franchement tout s’est passé nickel, à part au moment de ramener la voiture : tous les emplacements dans le parking du magasin étaient déjà pris, et comme c’était le week‑end, le service client sur place était déjà parti déjeuner. Du coup on a pas mal galéré pour trouver et comprendre les places de stationnement à côté.
Entreprise très sérieuse, vraiment une grande enseigne internationale. Siège auto enfant gratuit, ce qui est super appréciable. Avec mon permis lao, j’avais très peu de loueurs possibles, et celui-ci était vraiment parfait.
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Pas de caméra de recul mais des radars, sièges en tissu, clim qui marche très bien. Il me semble qu’il n’y avait pas de Bluetooth, donc pensez à prendre un câble USB A–C pour brancher le téléphone au système audio. Un support de téléphone perso, c’est aussi beaucoup plus pratique.
Aucun souci pendant le trajet. On a emprunté quelques portions de route un peu abîmées, mais jamais frotté le dessous. Pour des pistes très défoncées et bien pentues, il vaut quand même mieux un SUV. Sur l’autoroute, impossible d’éviter quelques petits impacts de gravillons, mais rien de grave. La caution a été remboursée très vite, débloquée dès l’atterrissage.
Sur la route, on croise énormément de voitures Europcar, c’est clairement une des agences les plus utilisées par les touristes.
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