Super expérience : la voiture était vraiment récente, et on l’a récupérée très vite, presque sans faire la queue. Le service aux États‑Unis n’est pas ultra aux petits soins, mais dès qu’on a un besoin ils trouvent une solution, donc au final c’était vraiment top.
J’avais payé pour une assurance tous risques, mais la procédure de retour est interminable, exactement comme avec une assurance basique, c’est vraiment pénible.
Ils nous ont gentiment surclassés gratuitement vers un véhicule 9 places. La carrosserie avait quelques petites rayures mais l’intérieur était nickel. Ils nous ont même précisé que s’il arrivait un choc de la taille d’un écran de téléphone, ils ne nous le factureraient pas. Au retour, on a rendu la voiture avec le plein, avec environ 15£ d’essence en plus par rapport au départ, et l’agence nous a remboursé cette différence. Franchement, tout s’est passé super bien et sans aucun stress.
La location s’est super bien passée. À l’aéroport, j’ai passé un coup de fil et la navette est arrivée très vite. L’agence est à une dizaine de minutes, les formalités ont été réglées rapidement. Ils m’ont proposé leur assurance, mais comme j’en avais déjà une, ils ne m’ont pas forcé. La voiture était quasi neuve, et au retour la restitution s’est faite sans prise de tête, la caution a été débloquée très vite. Globalement, le service était vraiment correct.
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Voir plus >Prise en charge à l’aéroport d’Édimbourg super fluide, tout s’est passé nickel. Par prudence j’ai filmé toute la conversation avec le staff.
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Voir plus >La location s’est super bien passée. À l’aéroport, j’ai passé un coup de fil et la navette est arrivée très vite. L’agence est à une dizaine de minutes, les formalités ont été réglées rapidement. Ils m’ont proposé leur assurance, mais comme j’en avais déjà une, ils ne m’ont pas forcé. La voiture était quasi neuve, et au retour la restitution s’est faite sans prise de tête, la caution a été débloquée très vite. Globalement, le service était vraiment correct.
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