Prise et retour assez simples, mais à l’arrivée on était un peu en avance et on nous a dit qu’il n’y avait pas encore de voiture, qu’il fallait attendre l’heure prévue… Ils sont vraiment à cheval sur l’horaire !
Prix super intéressant, voiture quasi neuve en excellent état, personnel vraiment sympa et aux petits soins, ils nous ont même offert de l’eau minérale. Je repartirai sûrement chez Hertz la prochaine fois.
En plein trajet, la voiture s’est mise à perdre de l’huile, donc on a dû attendre l’assistance. Une fois le véhicule remorqué jusqu’à l’aéroport, on est allé directement à l’agence et ils nous ont tout de suite donné une voiture de remplacement. Il n’y avait plus le même modèle disponible pour le jour même, donc on a gardé ce modèle-là jusqu’au retour. Comme la nouvelle voiture était une catégorie en dessous, après discussion ils nous ont remboursé la différence de prix. Le suivi a été plutôt satisfaisant.
Hertz, c’est une grande société de location bien implantée, avec des procédures super rodées : prise et retour du véhicule sont rapides et simples, et le parking est vraiment bien situé et très facile à repérer.
L’attente était quand même un peu longue, à peu près 40 minutes. La Focus que j’avais réservée n’était plus dispo, mais on m’a finalement donné un SUV MG, un peu plus grand qu’une Focus. Presque neuf, à peine 17 000 km, hybride, et en très bon état. Avec régulateur adaptatif, lecture des panneaux, maintien de voie, caméra de recul… tout y était.
Plus jamais je ne louerai de voiture électrique à l’étranger, c’est beaucoup trop galère à recharger : il faut télécharger des applis, enregistrer sa carte bancaire… Et en Suède, la plupart des bornes en ville sont ultra lentes et en plus le parking n’est même pas gratuit. Ce EX30 donne vraiment l’impression d’être une thermique bricolée en électrique, ça consomme de fou. Rien à voir avec la facilité des super chargeurs en Chine. Franchement, on ne m’y reprendra plus, terminé la voiture électrique en voyage.
C’est l’agence où il y avait clairement le plus de monde au comptoir, mais au final les démarches pour récupérer et rendre la voiture se sont déroulées plutôt facilement.
Comme je suis arrivé en retard par rapport à l’heure prévue, il n’y avait plus de voiture dispo au comptoir… ça pose quand même problème, donc faites vraiment gaffe à l’horaire. On a finalement dû aller dans une autre agence et patienter sur place avant de pouvoir récupérer une voiture.
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