AVIS SUR LA LOCATION DE VOITURES À AéROPORT DE BARCELONA

Comment expliqur que je loue une voiture a 38 euros et je paie 117 + 117.51 je ne comprend pas ce que dis le prepose... bref, on me rembourse apres la location 117 euros, ca devait etre une caution?...

tout s est bien passé

Service de prise en charge et de retour plutôt correct, mais dès qu’on a eu un souci en cours de route, l’agence a mis un temps fou à réagir, impossible de compter sur eux.

voitures obsolète, le volant était très usé le processus de prise en charge de la voiture très mauvais personnel pas du tout aidant, j'ai du attendre plus d'une heure parce qu'ils ne savaient pas m'expliquer pourquoi je devais payer plus que ce qui était prévu sur mon voucher

Guichets ferme aux heures d’ouverture!!!

Très bien quand j’en ai eu besoin

Pick up was unacceptably long and the staff not nice

Attente très longue pour récupérer le véhicule, personne non formée, "pression" effectuée pour prendre l'assurance en plus, obligation de prendre des photos du véhicule pour ne pas être surtaxé.

Le véhicule correspond toujours parfaitement à mes attentes.

Nous avons été très surpris d'être obligé de payer une assurance/garantie supplémentaire à la livraison de la voiture alors que nous avions souscrit l'assurance en ligne la plus importante. On s'est senti piégé... finalement la location de la voiture nous aura coûté 130€ de plus !

J'ai dû régler 93 € d'assurance à mon arrivée et on me proposait même de régler 200€ pour une assurance plus complète. Ce n'était pas mentionné dans le contrat que j'ai signé. Un gps m'a également été facturé alors qu'il se trouvait dans le vehicule. De plus, j'ai rendu la voiture le jeudi matin 22 août et espère un remboursement des 24h non louées.

Beaucoup trop c attente plus de 1 heure, de plus sur place une facturation de 200,euro de plus pour une assurance , le personnel ne parlant pas bien français, du mal à se faire comprendre , cette assurance aurai pu être évité c est dommage mais comme toujours le touriste n a pas le choix.

Service trop long à la reception et surtout trop long au retour ! Nous avons attendu 1h pour rendre nos clés puis 30 min pour la navette nous ramenant à l’aeroport! Nous avons failli raté notre avion. Le personnel n’est pas attentif au client.

La plateforme easyrentcars est facile. Pas de problème particulier

Dans l'incompréhension complète qu'une entreprise puisse pousser ses hôtesses menacent les clients pour leur faire peur et les forcer à prendre l'assurance. "Il vous arrivera forcément quelque-chose" "Vous êtes complètement irresponsable, vous avez un bébé quand-même". Interrent, vous ne nous conterez plus jamais parmi vos clients et sachez que notre expérience aura de la portée.

Efficace, merci pour le service. Je vous suggère tout de même de retirer les loueurs de voiture irrespectueux de leurs clients.

N'existe plus, le box vous indique d'aller au box goldcar qui ont soit disant racheté interrent la personne voulait m'obliger à prendre des assurances pendant plusieurs minutes, faisant mine que les miennes n'existaient pas, que le bas prix de ma location ne pouvait pas les inclure, après négociation et tentative d'appel au service client du site qui m'avait vendu la location, il a finalement reconnu que mes assurances étaient bonnes et qu'en ce cas il y a aurait une caution sur ma carte, ce que je savais déjà. Il m'a été facturé un flex fuel que je n'avais jamais demandé (18€) mais qui était déjà coché sur son ordinateur, c'est de la vente forcée, j'ai essayé de la faire sauter et puis j'ai lâché l'affaire, je leur ai laissé me la facturer tellement ils me font de la peine à vouloir grappiller des euros...

Personnel de l'accueil GOLDCAR totalement incompréhensif.

Service super pro et ultra rapide, une agence de location toute neuve que je recommande clairement, les voitures sont récentes et en très bon état !

Inter rent staffs: - lied to me about the amount of the deposit ( said 1400€ rather than 1089€) and the time they’ll hold the deposit (28 days rather than 5) to sell me a insurance. - they changed my ”full tank to full tank” contract, already paid, for a “flex” contract with extra fee. - Told me the insurance I bought when I made the reservation was not really covering the car.

Personnel ne parlant pas français; désagreable et impose des frais en plus car la credit de paiement soit disant indique débit et non credit. prix de location qui triple voire quadruple le prix de base déjà débité lors de la réservation par internet. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE

C’est tout simplement catastrophique! Le personnel au guichet est d’une insolence et d’un manque de respect envers tous les clients jamais vus. Mauvaise humeur et complètement impolis et malhonnêtes. Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. À éviter absolument!!

J'ai oublié un objet dans la voiture. L'équipe m'a aidé à le retrouver et m'a informé que je pouvais le récupérer au point de retour. Merci beaucoup.