AVIS DE LOCATION DE VOITURE À ÉDIMBOURG

Le véhicule (une Tesla modèle S) n'était pas rechargé entièrement : Charge à 70% au lieu de 100%. Un pneu était crevé : le voyant de sécurité s'est allumé moins de 5 miles après notre départ de l'agence de location (aèroport d'Edimbourg). La ceinture de sécurité côté passager fonctionnait mal.... Bref, j'ai perdu une demi journée de mes vacances pour ramener le véhicule à l'agence pour qu'il soit échangé par un autre.

Plus jamais. A bannir. Le personnel met la pression aux clients et quand on refuse de prendre leurs assurances à prix exorbitants, il vous surclasse +++ en vous refourgant une énorme jaguar...plus d'une heure à se prendre la tête avec le personnel pour qu'il nous donne le modèle de voiture louée ou équivalent que l'on a payé d'avance. Au final, on a fini avec une Fiat 500 pour 4 bagages. Pas les seuls à être mécontent. Nous étions présent au guichet avec 4 autres clients. 2 d'entre eux on également eu des soucis au moment du retrait du véhicule plus des surcoût exorbitant car pas de code PIN sur la carte bancaire .....la première et dernière mauvaise expérience de location de véhicules. Je déconseille fortement green motion

Excellent

Perfect

La voiture était prête à notre arrivée, propre et en très bon état. Bon véhicule, bien adapté à nos besoins. Personnel à l’écoute et très professionnel.

Pas de problème à signaler.

Emplacement facile à trouver, mais ils insistent pour te refourguer des assurances en plus et l’option carburant prépayé, en te faisant peur en mode « tu ne trouveras pas de station en revenant ». Au final, il y en avait une juste à côté du lieu de retour… Résultat, j’ai payé plusieurs centaines de plus pour rien.

J’avais réservé un XC60 et je me suis retrouvé avec un CX60. À part le fait que la sécurité d’une Mazda ne joue clairement pas dans la même cour que Volvo, pour le reste la voiture était franchement correcte. Le système de demi-plein à la prise et demi-plein au retour n’est pas top : difficile de viser juste, du coup j’ai mis au moins 100 ¥ de carburant de trop. En revanche, le contrôle du véhicule au retour était très pro et expédié rapidement, sans chipoter ni chercher la petite bête, et la préautorisation a été annulée immédiatement après. Globalement c’était plutôt bien, mais je suis assez déçu du service téléphonique de QEEQ : dès le début ils se défaussent et rejettent la faute, vraiment pas terrible. À l’avenir, je pense prendre l’assurance directement sur place.