Décevant...

J’avais réservé un XC60 et je me suis retrouvé avec un CX60. À part le fait que la sécurité d’une Mazda ne joue clairement pas dans la même cour que Volvo, pour le reste la voiture était franchement correcte. Le système de demi-plein à la prise et demi-plein au retour n’est pas top : difficile de viser juste, du coup j’ai mis au moins 100 ¥ de carburant de trop. En revanche, le contrôle du véhicule au retour était très pro et expédié rapidement, sans chipoter ni chercher la petite bête, et la préautorisation a été annulée immédiatement après. Globalement c’était plutôt bien, mais je suis assez déçu du service téléphonique de QEEQ : dès le début ils se défaussent et rejettent la faute, vraiment pas terrible. À l’avenir, je pense prendre l’assurance directement sur place.

Prise en charge ultra rapide et service vraiment top.

Emplacement facile à trouver, mais ils insistent pour te refourguer des assurances en plus et l’option carburant prépayé, en te faisant peur en mode « tu ne trouveras pas de station en revenant ». Au final, il y en avait une juste à côté du lieu de retour… Résultat, j’ai payé plusieurs centaines de plus pour rien.

Les factures ne collaient jamais avec le prix annoncé, ils rajoutent d’office plein d’assurances et il a fallu plusieurs vérifications pour avoir le vrai tarif.
Par contre, le jeune homme qui s’est occupé de nous était vraiment top, très serviable, et il nous a même surclassés en modèle.

Excellent

Perfect