“Conforme à la réservation. Véhicule propre, fiable, conduite agréable”
À propos Budget:10.0/10
il faut revoir l'organisation lors de la restitution du véhicule à Montréal : soit un guichet près de la restitution véhicule soit une file dédiée au bureau général.
Cette fois à Ottawa, la location s’est passée super facilement. Le comptoir AVIS est juste à côté de la zone bagages, les démarches sont rapides et simples, et on a même eu un surclassement gratuit avec un énorme Suburban en très bon état. Retrait et retour du véhicule se font au même endroit, c’est vraiment pratique.
Très satisfait : j’avais oublié le petit carnet blanc, ils m’ont préparé une version traduite en format électronique et me l’ont même imprimée sur place.
La prise du véhicule a été hyper rapide et le retour franchement facile : il suffit d’y aller, de leur rendre les clés et c’est réglé. Le gars du service était vraiment sympa, il a même pris le temps de nous aider à déplacer un chariot à bagages.
Globalement ça allait, même s’ils ont essayé de me refiler des assurances en plus et qu’on m’a donné une voiture différente de celle que j’avais réservée.
Service vraiment top, le personnel est super patient. La voiture qu’on avait réservée n’était plus dispo, ils ont pris le temps de nous aider à en choisir une autre pendant un bon moment. L’agence est bien située et la restitution de la voiture était très simple.
On a récupéré un Q5 et dès le lendemain un voyant s’est allumé. Ils nous ont aussitôt changé la voiture en plein centre-ville, service vraiment au top.
Au moment de récupérer la voiture, le personnel a mis bien plus de temps que prévu, on a dû attendre presque une heure avant d’avoir enfin la voiture. On a eu une Ford toute neuve, le coffre prenait facilement toutes nos valises, donc ça allait, et on n’a pas pris d’assurance locale. Globalement l’expérience était plutôt bonne : ils offrent un plein d’essence, pour le retour pas besoin de laver la voiture ni de faire le plein, et il n’y a pas de frais supplémentaires pour la restitution dans une autre ville. Par contre je ne me souviens plus du modèle exact de la Ford…
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