AVIS DE LOCATION DE VOITURE À TORONTO

Quelques difficultés de compréhension avec personnels pas toujours bilingues.

il faut revoir l'organisation lors de la restitution du véhicule à Montréal : soit un guichet près de la restitution véhicule soit une file dédiée au bureau général.

La voiture de location était parfaite, lors de récupération nous avons passé 50 minutes pour trouver le véhicule, nous sommes retourné au guichet, heureusement un employé a eu la gentillesse de nous accompagner jusqu'au véhicule. Le personnel au sous sol a été formidable et compréhensif.

Parfait et très clair sur la plate forme de réservation.

L’employée lors de la prise du véhicule était de mauvaise humeur désagréable et non professionnelle. Il y avait des griffures pas annoncées que j’ai dû ajouter sur les remarques. Le GPS pas à jour une catastrophe et il s’éteignait tout le temps !!! Demandez un GPS intégré ...

Comparez ça vaut la peine...

La prise du véhicule a été hyper rapide et le retour franchement facile : il suffit d’y aller, de leur rendre les clés et c’est réglé. Le gars du service était vraiment sympa, il a même pris le temps de nous aider à déplacer un chariot à bagages.

Great car but not so fabulous renter office, far from the airport. They say they offer the shuttle from the airport to their office but make you pay a Uber to make you come back to the airport once you drop off the car. I had to call them to know where the keys needed to be put in for the drop off.

Easyrentcars helps you with every issue you may have and replies as fast as they can to make you happy with your rentals. I highly recommend this comparator !

Service au top

la voiture etait tres neuve, magnifique

super service de clientèle specialement le live chat

Assurance Carte Gold pas prise en compte, obligation de souscrire assurance loueur

will upsell insurance, but okay cheap

ok

Le personnel d'Alamo à Toronto m'a fourni une voiture d'une gamme supérieure sans surcoût. La prise en charge a été hyper rapide (15' entre mon arrivée au comptoir et mon départ de l'aéroport). Le retour à l'aéroport de Montréal s'est passé encore plus vite (5' maximum). Le seul petit bémol est qu'on m'ait proposé une option 0 reste à charge en cas d'accident alors qu'il me semblait avoir déjà une assurance complète mais ça ne coûtait que 4,99 CAD par jour donc je l'ai pris pour être sûr. Vraiment une excellente expérience de location. Je recommande vivement Alamo.

Routes se trouve à 15 minutes de l'aéroport et n'est pas facile à trouver à l'arrivée si l'on y va en voiture, mais la navette que Routes propose pour se rendre à l'aéroport est fluide et efficace.

J'ai dû modifier les dates de la location de mon véhicule et j'ai trouvé le processus d'annulation et de relocation compliqué. De ce fait, j'ai dû faire appel à l'aide téléphonique de Easyrentcars. Cette aide fut très efficace et rapide.

Kia sorento : boîte auto dépassée par les événements et moteur creux. Parfait pour la ligne droite sur route plate. Un cauchemar en montée et en descente. Presque une heure d’att Pour récupérer le véhicule, trop long.

Temps d’attente un peu long au comptoir National/Alamo a cause du manque de personnel. Véhicule correspondant largement à ce que nous avions commandé.

Efficace, informations claires et précises. Pas de mauvaise surprise !

Le personnel de Toronto n’est pas bilingues et nous a pas laisser le choix du véhicule qui restait à disposition alors que la réservation datais du mois d’avril et nous a offert en contrepartie le plein d’essence qui était en réalité vide . Donc très mécontent même si le véhicule était p’us Grand mais surtout plus bas . Mes reins s’en rappelles encore . Donc non !!!

Service vraiment top, le personnel est super patient. La voiture qu’on avait réservée n’était plus dispo, ils ont pris le temps de nous aider à en choisir une autre pendant un bon moment. L’agence est bien située et la restitution de la voiture était très simple.

Le tarif est hyper compétitif, équipe très accueillante et professionnelle, temps d’attente un peu long, mais compenser par l’offre d’une gamme de voiture supérieur à ce qui a été demandé. Très bonne expérience, je conseille vivement

Trop loin de l'aéroport - Trop long pour l'attente de la navette - Trop long pour récupérer le véhicule

Voiture quasiment neuve, à peine 2 000 km au compteur.

Tout a été fluide pour récupérer la voiture