AVIS DE LOCATION DE VOITURE À VANCOUVER

Très bien, comme d'habitude : un véhicule en parfait état, très récent, un bon rapport qualité prix. Bonne surprise : pas de frais supplémentaire pour jeune conducteur (26ans) alors qu'Easyrentcars semblait indiquer qu'il y en aurait un.

Attente très longue au ramassage de la voiture... On a demandé intermédiaire pour avoir de l’espace de rangement et on a reçu Kia Soûl qui n’a vraiment pas beaucoup d’espace dans le coffre arrière. De plus, dès notre arrivée, on a mentionné vouloir garder la voiture une journée supplémentaire. Le préposé au guichet nous a dit qu’on devait seulement aviser la dernière journée et qu’il chargerait le prix en vigueur à ce moment. Il n’y avait pas moyen d’ajouter une journée au même tarif de location que ma réservation. Au final, il m’en a coûté 88$ la période supplémentaire d'environ 9h que j’ai gardé la voiture (mon tarif location était de 55$/jour)... C’est du vol selon moi ! Points positifs: les voitures sont propres et le retour très rapide.

The car was damaged on every corner. It had a bad humid smell on the inside. The trunk bed was wet when we got it and it didn’t dry the whole week we had the car. The smell probably came from there. Both front lights were burned. We figured it out while driving in complete darkness... thank god the high beems still worked. I didn’t have a problem with the car mechanically. The shuttle from the airport to Routes and back was quick. Overall, I would say it was an ok experience since we paid about half as other companies were charging. Just don’t expect the highest quality of car.

I activated the price drop and didn’t get a new booking less expensive. Would’ve been nice.

Si on respecte les consignes préalables, la location se fait sans souci (surtout pour la clientèle canadienne et américaine). Le véhicule qui nous été remis était très récent (2019) et le modèle le plus équipé (Nissan Rogue SL AWD) ce qui a fait notre plus grand bonheur. Prix très avantageux. Le seul bémol est que le véhicule nous a été remis sale. L’extérieur a été rincé tout au plus et il restait des objets des locataires antérieurs dans les espaces de rangement (appui-bras et coffre à gant). Je relouerais avec eux sans hésiter.

Très satisfaisant. Il faut lire les petits caractères mais sinon tout s’est bien déroulé. Les rabais applicables ont fait diminuer le prix et l’instrument de garantie de prix est intéressant. Multiples façons de sauver de l’argent et d’avoir des récompenses.

They never want us to drop of. They leave us at 8pm at the rental car with no solution exept to walk and take a train at 20mn with our luggages

Toujours aussi pratique et rapide, comme d’habitude.

The CDW included with my gold Mastercard card was not accepted by the provider Routes at the counter. The included insurance is accepted anywhere else but Routes that was a big inconvenient as I had to pay the insurance otherwise they wouldn't let me go with the car. It was an unexpected expense for nothing. Very disappointed.

130 dollars paid for a tiny impact on the car windshield is just a robbery! Furthermore, at the Check-in it was impossible to chancel the GPS, finally useless! Bad experience!

good

good

good a bit understaff but nice

good

Bad organization at counter desk. More than 1h30 To get the vehicle

Easy to use, easy to access

Le personnel vous trouve le véhicule le plus adapté en vous surclassant éventuellement. Il essaie aussi de vendre des assurances déjà prises avec easyrentcars. Le lieu de restitution au WATERFRONT de Vancouver n'est pas indiqué et donc très difficile à trouver.

Des tarifs intérressants, un site facile d'utilisation, des assurances compétitives, des documents clairs. Peut-être faire une contre-proposition de surclassement pourrait être intéressant.

It was a good expérience, The car is correct and clean. But the personne Who wellcomed me, Was very rude, and i was very disapointed

It’s ok

Nothing

Nothing

Great staff - friendly and professional- in both Vancouver and Bellevue. Thanks

Waited 30 minutes before taking actual possession of the vehicle. Agent over insistant on selling insurance packages, already covered by credit card or personal insurance. Tried scaring us into renting a larger vehicle (because of the difficult Rocky Mountain hills). Turns out we were already upgraded. Multiple scratches on almost brand new vehicle. None noted on inspection sheet. Went back inside to simply see the agent indicate damages based on my own recollection, or even his own "probable"spots We eventually took photos of all damage to feel more comfortable with eventual issues. Drop off agent refused to inspect the vehicle in our presence upon return. The Vancouver airport may in the end be too busy a place to allow rental agents to do a correct job.

Perfect.