Résa faite avec carte credit au nom de ma femme (qui est le meme que le mien...) pour repondre aux exigences en la matiere. Lors du retrait on nous a facture une assurance complementaire représentant le double du budget de location réservé au pretexte que le prénom n était pas le mien pourtant les co'ditions générales demandaient le même '"name" pas le "forename". C est du vol.
Ils nous ont gentiment surclassés gratuitement vers un véhicule 9 places. La carrosserie avait quelques petites rayures mais l’intérieur était nickel. Ils nous ont même précisé que s’il arrivait un choc de la taille d’un écran de téléphone, ils ne nous le factureraient pas. Au retour, on a rendu la voiture avec le plein, avec environ 15£ d’essence en plus par rapport au départ, et l’agence nous a remboursé cette différence. Franchement, tout s’est passé super bien et sans aucun stress.
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S.Perrissoud
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