AVIS SUR LA LOCATION DE VOITURES EN SUISSE

Jafresi and David were very helpful and very kind. 11 out of 10 for their cooperation.

Lionel, the manager, is very friendly and helpful. You feel like you're awaited and not just a customer. The desk is not really in the airport building but just next to it and they make sure to get you at the airport and bring you back there...No big deal. If you're unsure, you can even walk there it's 5'. I've booked previously in the airport, no big difference!

Voiture moyenne gamme et j’aurais préféré payer un peu plus cher finalement

La voiture était une Citroën c3 Personne au guichet en arrivant attente La personne ne parlait pas français

Parfait ! Les personnes à l'accueil étaient professionnelles et très aimables. Pas simple de retrouver le parking au retour (zone suisse de l'aéroport de Bâle), heureusement, le plan est bien fait ! Merci !

Je suis vraiment très satisfait.

Franchement top : j’avais réservé un break A5, ils m’ont surclassé en A6 break presque neuve avec à peine quelques milliers de kilomètres au compteur, la voiture était nickel. J’ai un peu frotté la jante sur la route, mais au retour ils ne m’ont pas pris la tête ni retenu la caution. Vraiment super.

Voiture pratiquement neuve au top!

Super facile

La première voiture cherchée avait le turbo HS, résultat après 20km j'ai eu du mal à revenir à l'agence pour échanger la voiture ! (Elle se mettait en défaut toutes les 2 minutes de roulage). Heureusement la seconde n'avait pas de soucis. Plutôt que de réaliser une préautorisation, ils prélèvent le montant de la garantie, c'est donc une enveloppe de 1500€ qui est débitée et non simplement bloquée, le temps de la location, une manière déguisée de faire gonfler le chiffre d'affaire de l'agence, mais pas très sympathique pour le client. Au moins on est prévenu lorsqu'on récupère le véhicule.

J’ai vraiment adoré

On a fait un petit upgrade au moment de récupérer la voiture, du coup elle était super agréable à conduire. J’ai pris l’assurance tous risques, les démarches ont été réglées en un rien de temps. Franchement tout s’est passé nickel, à part au moment de ramener la voiture : tous les emplacements dans le parking du magasin étaient déjà pris, et comme c’était le week‑end, le service client sur place était déjà parti déjeuner. Du coup on a pas mal galéré pour trouver et comprendre les places de stationnement à côté.

Dans un premier temps l’upgrade proposer était plutôt un « downgrade » avec ce véhicule de type utilitaire . Après le partage de mon sentiment défavorable à ce downgrade, le staff m’a proposer une merveilleuse surprise et un véritable upgrade puisque nous sommes repartie avec une corvette luxueuse et moderne . Pour mon anniversaire ce jour là, l expérience a été fantastique et c’est ce genre de détail et ce staff adorable qui feront que je reprendrai Hertz la prochaine fois . Merci !!