AVIS DE LOCATION DE VOITURE À MUSCAT

Globalement satisfait, mais le remboursement de la caution est super lent : ça fait presque deux semaines et la préautorisation est toujours bloquée. À Mascate j’ai eu une amende de parking (un vrai piège local, j’ai fait gaffe mais j’y ai quand même eu droit). Quand j’ai rendu la voiture, j’avais mon PV et les 10 rials prêts à payer sur place, mais le staff m’a dit que ce n’était pas possible, qu’ils ne pouvaient débiter que sur la caution. Sur le principe ça ne me dérange pas, mais les délais sont vraiment trop longs…

Un affichage du nom du loueur est indispensable, j'ai fais 3 guichet différent avant de trouvé le bon .... qui était Europcar

Personnel vraiment sympa, et la prise en charge de la voiture a été super rapide.

Vraiment top, rien à redire.

L’attente était interminable, quasiment deux heures de queue… alors que les autres comptoirs de location autour étaient presque vides, tout le monde était entassé ici. Le personnel omanais, niveau efficacité, c’est vraiment pas ça – et on l’a encore constaté plus tard à l’enregistrement. On a fini dans les derniers, le gars était tellement fatigué/qu’il n’avait même plus la motivation de nous vendre son assurance. Dès que les papiers ont été faits, on s’est sauvés.

Ils nous ont surclassés, la voiture était vraiment agréable à conduire.

Service vraiment rapide et pratique

Grande enseigne, du coup il y a pas mal de monde et parfois un peu de queue, mais le personnel est vraiment efficace : c’était le seul comptoir avec deux personnes pour gérer les formalités. Toutes les explications sur la sécurité et le contrat de location sont claires et sérieuses.
La voiture était quasi neuve, très agréable à conduire, avec suffisamment de puissance. De toute façon on ne peut pas vraiment rouler vite : dès qu’on dépasse les 120 km/h ça bippe, donc on ne risque pas l’excès de vitesse. Le fait de pouvoir se garer gratuitement un peu partout, c’est super confortable. À la prise en charge, la voiture était impeccable, et au retour il faut la rendre propre. Pour l’essence, en théorie la moins chère suffit, mais je conseille plutôt la gamme intermédiaire chez Shell, on sent un meilleur répondant (et ça reste très abordable).
Pas de caméra de recul mais des radars, sièges en tissu, clim qui marche très bien. Il me semble qu’il n’y avait pas de Bluetooth, donc pensez à prendre un câble USB A–C pour brancher le téléphone au système audio. Un support de téléphone perso, c’est aussi beaucoup plus pratique.
Aucun souci pendant le trajet. On a emprunté quelques portions de route un peu abîmées, mais jamais frotté le dessous. Pour des pistes très défoncées et bien pentues, il vaut quand même mieux un SUV. Sur l’autoroute, impossible d’éviter quelques petits impacts de gravillons, mais rien de grave. La caution a été remboursée très vite, débloquée dès l’atterrissage.
Sur la route, on croise énormément de voitures Europcar, c’est clairement une des agences les plus utilisées par les touristes.

I was obliged to take full insurance because it didnt take debit card for caution...

Personnel super sympa, aucun frais caché, tout est clair du début à la fin.

Globalement très bien : bon rapport qualité‑prix, agence facile à trouver pour la prise et le retour. Par contre si tu vas à la mer ou dans le désert, prévois un vrai lavage complet en station (pas le petit coup à 2–3 € juste pour l’extérieur), sinon tu risques une amende.

Vraiment top

Le personnel est vraiment sympa dans l’ensemble,而且店里人很少，几乎不用排队，体验很轻松。