Exactement ce que j’espérais ! Pour ce趟澳新之旅，我试了三家租车公司：墨尔本用的是 Avis（体验 très mauvais），悉尼是 Hertz（vraiment top），奥克兰是 EZCar Rental（挺不错）。我是 Hertz 的黄金会员，在美国一直都是直接上官网订车，体验一向很好。后来发现 QEEQ 的价格更划算，所以在曼谷和悉尼两次租车都选了 Hertz。这家门店流程特别简洁，几乎不推销乱加东西，还车也是秒还。他们给了我一辆不到一万公里的起亚 K5，整体驾驶感受很好，各种安全提醒也做得很到位。总之，这次用车体验可以说是近乎完美！
On est tombés dessus tout de suite en sortant de l’aéroport, formalités expédiées en un rien de temps et la voiture était garée juste en face, super pratique.
Franchement, rien à redire : la fille qui nous a reçus est super jolie, hyper sympa, elle m’a même offert un surclassement gratuit sur un modèle tout neuf, plein d’essence, nickel dedans comme dehors. Aucun frais caché, j’ai juste montré le bon et mes papiers et je suis parti direct. Tout le long, l’expérience était top, tout le personnel est vraiment agréable et poli.
Super agence de location : équipe vraiment sympa et accueillante, aucun forcing sur les assurances, et tout le processus est simple, rapide et pratique.
En sortant de l’avion à Sydney, à même pas 50 mètres sur la gauche, t’as direct l’agence de location. J’avais réservé la catégorie la moins chère, ils m’ont filé un Mazda 6 SUV avec à peine 20 000 km au compteur, trop bien entretenu. CarPlay et Android Auto se connectent en deux secondes, la restitution est super simple, tu sors et tu peux directement prendre la route. Franchement, top de chez top.
L’agence est juste à côté de Hyde Park, super simple à trouver avec Google Maps. On est arrivés vers 9h du matin, il n’y avait presque personne et en quelques minutes tout était réglé. On récupère les clés, on va au petit parking dans la rue derrière et on part direct. J’avais réservé une Mazda CX-30, mais on a finalement eu une Corolla Cross hybride. Franchement, super agréable à conduire, très spacieuse et ultra économique : on a fait 850 km et mis seulement 50 $ d’essence.
L’agence de pickup est vraiment grande. La voiture était garée dans un parking public à étages à quelques dizaines de mètres, ils nous ont juste donné un petit plan et un QR code pour payer la sortie. J’avais réservé une Golf, on a finalement eu une Cerato S en 2.0L. La voiture avait quelques micro-rayures et petits pets, donc pensez vraiment à tout prendre en photo. Au démarrage, voyant de pression des pneus allumé : on a fait le tour, rien d’anormal, on a simplement réinitialisé et c’est passé. Au comptoir, ils insistent un peu pour refourguer leur assurance et le service carburant : j’ai tout refusé. J’ai juste ajouté le pass de péage pour l’autoroute… au final on n’a même pas pris d’autoroute payante. Sur le contrat, ils disent qu’il faut un ticket de carburant d’une station-service à moins de 15 km pour le retour, mais à la restitution personne ne l’a demandé. Après deux jours de route, le pare-brise était couvert d’insectes, le lave-glace ne suffisait pas, on a dû nettoyer à la main. Pour rendre la voiture, on laisse simplement les clés à la fille de l’accueil et c’est tout. Quelques minutes plus tard, la pré-autorisation était annulée et environ une heure après j’ai reçu la facture finale. Aucun frais en plus. Franchement, fin de location nickel.
La société de location en soi ça allait, mais au moment de récupérer la voiture il n’y a eu aucune inspection : ils m’ont juste filé les clés et débrouille‑toi pour retrouver la voiture tout seul sur le parking. La Mazda que j’avais réservée n’était plus dispo, ils m’ont refilé un Subaru Forester, 40 000 km au compteur, état général correct. Par contre, quasiment plus de lave‑glace, j’ai eu des rappels non‑stop pendant tout le trajet pour en rajouter. Quand j’ai voulu prolonger la location, QEEQ m’a simplement donné un numéro en me disant de voir ça directement avec la société de location. Sauf que le numéro renvoyait vers le siège, que j’ai appelé deux fois : à chaque fois on me dit qu’ils n’arrivent pas à joindre l’agence où je dois rendre la voiture, et ils ont même envoyé un mail. Au final, j’ai rendu la voiture à l’heure… et là je vois qu’en fait l’agence est bien pleine de staff.
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