AVIS SUR LA LOCATION DE VOITURES QEEQ

I Forget GPS in the car. No answer on the phone. Send email, no answer til yet?

Voiture non conforme à la réservation mais véhicule du même type ( fiat panda recu alors que le véhicule commande était une Toyota aigo) Lors de la récupération du véhicule le personnel voulait le vendre leur assurance et était très insistant à ce sujet malgré mon refus Quand j'ai retourne le véhicule ils avaient l'air déçus qu'il n'y ai aucune marque à me facturer

Voiture commandée : type Fiat 500 L Nous avons eu un fiat punto, completement abimée et rayée ! Pas assez de coffre pour nos valises, pas de prise usb ... nous avons du payer 150 euros de plus pour : frais de service hors frais d ouverture, machine pour le payage, carte de debit ... NE JAMAIS RESERVER AVEC SURPRICE RENT A CAR !!!!

Pas de soucis particulier. Il ont essayé (sans insister) de nous vendre une assurance complémentaire en nous disant que celle proposée par easyrentcar était une assurance française qui ne couvrait pas tous.

Très bien surtout pour tous les conseils précieux donnés pour la location(avant, pendant et après)

Les deux paires de clés accrochées ensemble ne servent a rien si on ne peut pas les détacher l'une de l'autre.

La voiture n'était pas du niveau attendu, j'avais loué un grand SUV je me suis retrouvé avec un SUV moyen presque trop petit. Très déçu. De plus des frais cachés ce sont ajoutés à l'addition. Je suis très déçu de Fox rent a car.

RAS. Parfait.

Very unfriendly staff, lot of time to be served, absolutely insist on selling another insurance

Nothing to add, good service

Voiture réservé indisponible, j’au été surclassé sans aucune contrepartie.

L’agent lors de la récupération du véhicule de centauro était des plus désagréable (il était pressé de terminer le travail) Ces collègues autour n'étaient pas mieux ... heureusement qu’au retour nous sommes tombés sur une personne plus aimable

L’accueil du personnel à l’agence hertz est mauvais.

Nous n'avons pas eu la voiture économique mais un SUV, ce qui nous convenait moins (moins écologique!) mais c'était soit ça soit le SUV. Personne au comptoir très gentille mais beaucoup trop insistante concernant les options, et essaye de manipuler pour gagner encore plus d'argent, j'imagine que des clients ne maitrisant pas l'anglais se fassent avoir... dommage. il serait important de notifier que le prix de la location de la voiture ne comprend pas le plein du véhicule.

Bonjour, Arrivé à hertz le matin , on m’annonce qu’il n’y a plus de mustang ou de camaro de disponible , on nous propose donc des voitures qui n’on rien à voir avec la catégorie que j’avais loué , on me propose donc de changer de catégorie en l’échange d’un ajout de 750e de ma part ou bien d attendre à l’agence dans l espoir qu’un véhicule soit retourner aujourd’hui en me donnant aucun délais( entre 10 mins et des heures selon le guichet ) Sur ce point l’attente n’a pas été trop longue, un véhicule a été retourné à l’agence environ 30 minutes après le début de notre attente. Cependant ce véhicule étant tout juste de retour à l’agence celui ci n’avait pas le plein en carburant, j’ai donc logiquement rendu le véhicule au même niveau de carburant ( comme cela se passe dans toutes les agences normalement ) , j’ai au préalable pris une photo du niveau le jour de ma prise de possession du véhicule pour éviter tout litige . Finalement à ma grande surprise, lors du checkin du véhicule, l’employée m’annonce que sur le compte rendu le niveau de carburant été plein et que on va me facturer 23$ du gallon . Je lui présente donc la photo datée avec l’horaire attestant bien que le véhicule n’etait pas plein au départ , elle m invite à aller au service client se trouvant dans l agence . Je me rends à ce service qui m’affirme qu’il ne peut rien faire pour moi et qu’il faut appeler un numéro américain etc.. sachant que je rentrer le jour même en France . une photo datée avec horaire étant la preuve la plus parlante possible, qu’attende T’il de ma part ?

Waited 30 minutes before taking actual possession of the vehicle. Agent over insistant on selling insurance packages, already covered by credit card or personal insurance. Tried scaring us into renting a larger vehicle (because of the difficult Rocky Mountain hills). Turns out we were already upgraded. Multiple scratches on almost brand new vehicle. None noted on inspection sheet. Went back inside to simply see the agent indicate damages based on my own recollection, or even his own "probable"spots We eventually took photos of all damage to feel more comfortable with eventual issues. Drop off agent refused to inspect the vehicle in our presence upon return. The Vancouver airport may in the end be too busy a place to allow rental agents to do a correct job.

Perfect.

Retrait au guichet interminable, une voiture dans un très mauvais état, intérieur très très sale. Voiture récupéré avec un problème mécanique et un défaut électrique. Vente additionnelle du conseiller abusive!

Another car than chosen, buta Seat was a good one.

la voiture n'était pas de la même catégorie que la réservation, j'ai payé un supplément pour avoir la catégorie prévu, mais voiture presque neuve donc pas trop décu.

Très bonne société de location continue très professionnel et efficace

Très bon site web bon service

Des frais supplémentaires au moment du retrait du véhicule, avec des explicitations pas très claires. Du coup notre tarif de location peu élevé au départ a doublé. Par exemple, on nous fait payer un plein d'essence entier, même si on loue une voiture pour moins de 48h pour faire juste quelques kilomètres dans le coin, une façon peu honnête d'encaisser beaucoup d'argent. Imaginez ce gain multiplié par des milliers de voitures louées ! Alors que sur tous les lieux touristiques, nous avons rencontré des personnes parlant aussi le français (langue du Québec, province canadienne), chez Budget, personne ne parlait le français.

Excellent , un peu plus de visibilité , l'agence n'est pas indiquer de l'extérieur .

Excellent , rien à changé .

L’hôtesse d’accueil était très agressive car nous avons refusé de faire une assurance chez elle car nous avions pris l’assurance complète déjà avt de partir chez AXA... Nous avions vraiment l’impression qu’elle était payée au nombre d’assurances qu’elle faisait.... Nous avons tenus bon et elle hésitait même à nous louer la voiture !!! Un comble vu que de notre côté, tout était payé et que nous étions en règle d’assurance.....

Rien à dire .