AVIS SUR LA LOCATION DE VOITURES QEEQ

Très simple et super pratique.

Super pratique.

Le jeune vendeur du magasin était vraiment aux petits soins, et en prenant l’assurance tous risques il nous a même proposé un petit cours de conduite sur place avant de partir.

Le modèle récupéré était exactement celui que j’avais réservé. Agence Europcar

Voiture conforme à la réservation, très agréable à conduire, prise en charge rapide et super pratique.

L’attente était quand même un peu longue, à peu près 40 minutes. La Focus que j’avais réservée n’était plus dispo, mais on m’a finalement donné un SUV MG, un peu plus grand qu’une Focus. Presque neuf, à peine 17 000 km, hybride, et en très bon état. Avec régulateur adaptatif, lecture des panneaux, maintien de voie, caméra de recul… tout y était.

Dans l’ensemble c’était vraiment bien, la communication a été super rapide.

Hertz est vraiment au top, comme toujours.

Tout s’est passé super facilement pour la prise du véhicule, vraiment fluide. La jeune Asiatique au comptoir a vu que j’avais un long trajet et n’arrêtait pas de me recommander de faire attention, et heureusement, au final tout le voyage s’est déroulé sans problème. Petit imprévu : une portion de route incontournable pour aller à Cairns était fermée à cause des inondations. J’ai donc changé mes plans sur le moment pour rendre la voiture à l’agence Avis de Townsville (je suppose qu’ils ont un accord entre compagnies). Puis le lendemain, la route a de nouveau été ouverte, du coup j’ai annulé le retour à Townsville. À ce moment‑là, j’ai pas mal sollicité le service client, mais ils sont restés très patients, ils ont vraiment essayé de m’aider et m’ont expliqué que cette route rouvre généralement assez vite parce qu’elle est très importante. Bref, j’ai trouvé le personnel vraiment sympa et pro : dès qu’il y a un souci, ils proposent des solutions. Faut juste avoir un minimum de base en anglais pour échanger avec eux.

Client de longue date, service toujours au point et bien rodé.

En sortant, prenez la première porte sur la gauche, traversez la rue et vous trouverez une navette gratuite qui vous emmène directement au lieu de prise en charge.

Service vraiment sympa, ils nous ont conseillé de prendre l’assurance complémentaire buchingbaoxiaon/tous risques, et au final c’était clairement une bonne idée. En Turquie c’est presque indispensable de la prendre : entre les petits accrochages en se garant, l’état moyen des routes qui abîme la voiture et les petits animaux qui traversent sans prévenir, on est vite content d’être bien couvert.

Cette fois, la voiture est passée en mode protection à cause d’un souci de boîte de vitesses, du coup on a perdu la moitié de la journée et on n’a même pas pu aller à la plage. Franchement, mieux vaut choisir une voiture en meilleur état. Au final, on a réussi à changer de voiture à l’agence de l’aéroport juste à côté, mais il faut quand même un bon niveau d’anglais pour gérer toute la communication. La nouvelle voiture était top, on l’a prise à un peu plus de 4 000 miles et on l’a rendue à presque 8 000 miles.

Vraiment top, rien à redire.

Échange de voiture ultra rapide et simple, on a eu une voiture quasi neuve avec à peine plus de 2 000 km, super bien équipée et très pratique.

Super expérience dans l’ensemble. Seul bémol : l’agence n’est pas directement à l’aéroport, il faut les appeler pour qu’ils viennent vous chercher. Et pour une location à l’étranger, prenez vraiment l’assurance tous risques : ça rajoute quelques centaines de RMB, mais ça évite beaucoup de galères.

On a dû attendre presque une demi-heure pour récupérer la voiture. Il n’y avait pas de tapis de sol, du coup le nettoyage au moment de la rendre était un peu galère, mais le remboursement de la caution a été fait très rapidement.

Service de prise en charge rapide et efficace, on m’a bien expliqué tous les points importants, et la restitution du véhicule était tout aussi simple et pratique.

Communication fluide et réactive du début à la fin, tout était clair. Avec dix ans de location de voiture à l’étranger derrière moi, je peux dire que ce niveau de service est loin d’être la norme : ailleurs, les petits soucis et les frais imprévus sont presque devenus une habitude. Ici, rien à redire, c’était vraiment top.