C’est Mia qui est venue me chercher à l’aéroport : elle m’a appelé cinq fois pour être sûre que je ne me perde pas, super sérieuse et aux petits soins. Pensez juste à garder votre téléphone allumé.
Après avoir loué chez Hertz en Norvège, j’ai retenté l’expérience à Melbourne avec Dollar.
Franchement, c’était plutôt réussi : le point de prise en charge est juste en face de la sortie de l’aéroport, il suffit de traverser la route. La personne à l’accueil était sympa et efficace, les formalités ont été réglées très vite. La voiture était garée juste derrière l’agence, pas loin du tout, et on a eu exactement le modèle réservé. Véhicule récent, propre, en très bon état.
On a rendu la voiture avec un léger dépassement d’horaire, mais comme on avait prévenu à l’avance, aucun frais supplémentaire. Pour le retour, on conduit directement jusqu’au point de restitution à l’aéroport, un employé prend la voiture en charge et fait le contrôle sur place.
L’agence de pickup est vraiment grande. La voiture était garée dans un parking public à étages à quelques dizaines de mètres, ils nous ont juste donné un petit plan et un QR code pour payer la sortie. J’avais réservé une Golf, on a finalement eu une Cerato S en 2.0L. La voiture avait quelques micro-rayures et petits pets, donc pensez vraiment à tout prendre en photo. Au démarrage, voyant de pression des pneus allumé : on a fait le tour, rien d’anormal, on a simplement réinitialisé et c’est passé. Au comptoir, ils insistent un peu pour refourguer leur assurance et le service carburant : j’ai tout refusé. J’ai juste ajouté le pass de péage pour l’autoroute… au final on n’a même pas pris d’autoroute payante. Sur le contrat, ils disent qu’il faut un ticket de carburant d’une station-service à moins de 15 km pour le retour, mais à la restitution personne ne l’a demandé. Après deux jours de route, le pare-brise était couvert d’insectes, le lave-glace ne suffisait pas, on a dû nettoyer à la main. Pour rendre la voiture, on laisse simplement les clés à la fille de l’accueil et c’est tout. Quelques minutes plus tard, la pré-autorisation était annulée et environ une heure après j’ai reçu la facture finale. Aucun frais en plus. Franchement, fin de location nickel.
Globalement très bien : bon rapport qualité‑prix, agence facile à trouver pour la prise et le retour. Par contre si tu vas à la mer ou dans le désert, prévois un vrai lavage complet en station (pas le petit coup à 2–3 € juste pour l’extérieur), sinon tu risques une amende.
La voiture était quasiment neuve, un Subaru dernier modèle bien équipé qui nous a accompagnés sur plus de 2000 km autour de l’île. Le personnel est ultra pro, rapide et vraiment poli, bref une agence de location au top, “best car rental” n’est pas volé. Mention spéciale à la fille allemande, Gara : super chaleureuse, très bavarde dans le bon sens, elle nous a même aidés spontanément avec les bagages et nous a recommandé plein de bons restos. C’est sûr, pour mon prochain road trip, je repasserai par eux.
Voiture quasi neuve avec CarPlay, retour possible dans une autre ville ultra fluide, aucun forcing pour des options en plus, tout est rapide et simple.
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Voir plus >Franchement au top : super voiture et aucune file d’attente.
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Voir plus >Le personnel était vraiment pro et super réactif.
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Voir plus >L’agence de pickup est vraiment grande. La voiture était garée dans un parking public à étages à quelques dizaines de mètres, ils nous ont juste donné un petit plan et un QR code pour payer la sortie. J’avais réservé une Golf, on a finalement eu une Cerato S en 2.0L. La voiture avait quelques micro-rayures et petits pets, donc pensez vraiment à tout prendre en photo. Au démarrage, voyant de pression des pneus allumé : on a fait le tour, rien d’anormal, on a simplement réinitialisé et c’est passé. Au comptoir, ils insistent un peu pour refourguer leur assurance et le service carburant : j’ai tout refusé. J’ai juste ajouté le pass de péage pour l’autoroute… au final on n’a même pas pris d’autoroute payante. Sur le contrat, ils disent qu’il faut un ticket de carburant d’une station-service à moins de 15 km pour le retour, mais à la restitution personne ne l’a demandé. Après deux jours de route, le pare-brise était couvert d’insectes, le lave-glace ne suffisait pas, on a dû nettoyer à la main. Pour rendre la voiture, on laisse simplement les clés à la fille de l’accueil et c’est tout. Quelques minutes plus tard, la pré-autorisation était annulée et environ une heure après j’ai reçu la facture finale. Aucun frais en plus. Franchement, fin de location nickel.
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