“Notre expérience aurait pu être excellente sans ce forfait de 60 € que nous avons dû payer....”
À propos ADA:7.7/10
La voiture était excellente et en très bon état, avec une boîte auto correspondant bien à la Corse.
Par contre, nous avons dû payer une forfait d'astreinte de 60 € car du fait du retard de notre vol, l'agence a du rester ouverte jusqu'à 23h30, chose de plus normale.
Est-ce de notre faute si l'avion avait du retard.... C'est proprement scandaleux et dommageable car mise à part ça, tout s'est très bien passée.
La voiture était un petit modèle est vraiment manque de place et pas très confortable pour faire de longues distances mais c’est de ma faute j’aurais du prendre la gamme au-dessus par contre au niveau du service clientèle via la hotline c’est une catastrophe personne pas aimable du tout limite arrogante et difficultés à se faire comprendre étant donné que celle-ci ne sort pas du cadre de ce qu’elle doit lire. franchement pénible autrement personnel en agence très agréable compétent rien à redire je reviendrai
Nous avons peiné à trouver le comptoir, apres 8h de vol, ce n'est pas agréable de courir dans l'aéroport. cependant nous avons été très bien reçu et une voiture en lien avec nos besoins nous a été confiée.
Un seul point au sous-sol ou une meilleure signalétique pour indiquer l'emplacement du comptoir serait bénéfique.
À propos de QEEQ :8.0/10
Plateforme ok et plutôt Claire à comprendre mais cela ne remplace pas le contact humain car nous avons bénéficié d'un autre type de véhicule plus adapté à notre séjour.
Ras. Manque de personnel chez Ada et c’est dommage. Parfait contrat. Je reviendrai . Le dossier Ada concernant le peu de dommages au départ était incomplet . J’ai rajouté une remarque photographique . Ok
La voiture fournie par Alamo était d'une game supérieure à celle réservée et disposait d'options supplémentaires, il n'y a eu aucune majoration à facturation.
Personnel peu agréable, voiture prêtée dans un état lamentable sale, cabossée de partout, pneus uses. Nous avons refusé de prendre le véhicule et avons demandé d'en avoir une autre. Cela a pris une bonne heure mais nous avons obtenu gain de cause.
À propos de QEEQ :10.0/10
Facilité de réservation et le principe de d'alerte pour la baisse des prix est efficace.
J'ai pu avoir le choix entre deux véhicules.
La récupération se fait dans un parking peu éclairé, à la sortie je me suis aperçu qu'il manquait un élément intérieur et qu'il était sale.
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