AVIS SUR LA LOCATION DE VOITURES LOCAUTO

The office is not clearly indicated when you landed at the airport People are nice at the offices (pick-up and drop off) But when I drop off, they don’t check the car because I left my wallet inside and this is the next customer who write me to inform the lost

Je louerai clairement encore chez eux à l’avenir, vraiment top !

Vraiment top, l’agence est directement dans la gare, super pratique. Après avoir rendu la voiture on a même pu laisser nos bagages dans leur bureau.

Si je pouvais mettre 100/100, je leur donnerais 200/100 ! À l’accueil, tout le monde est incroyablement gentil et bienveillant. On avait réservé un Tiguan, ils nous ont finalement donné une BMW X2 quasi neuve, à peine 3 000 km au compteur. Aucun forcing pour nous vendre des options, c’est nous qui avons choisi de prendre l’assurance tous risques, surtout qu’on est en Italie. Ce qui nous a le plus marqué, c’est ce qui s’est passé au parking de l’aéroport au moment de récupérer la voiture : pendant qu’on chargeait les bagages et qu’on discutait avec l’employé, un voleur caché dans l’ombre a attrapé notre sac posé sur le siège. À ce moment-là, un membre du personnel, qui était resté au bureau, a foncé dehors en criant ; le voleur a lâché le sac et s’est enfui. Sans la vigilance de cet employé, notre voyage aurait tourné court dès le premier jour. Franchement, énorme merci et recommandation maximale pour cette agence hyper sérieuse et responsable !

En sortant de l’aéroport, on a trouvé la compagnie de location tout de suite, super pratique. À l’enregistrement, comme on est deux filles qui ne parlent pas vraiment anglais dans ce genre de场景, on a eu quelques soucis et on sentait que ça les agacait un peu. Mais honnêtement, on ne peut pas trop leur en vouloir, c’est aussi qu’on n’était pas très au clair sur certains points. On avait réservé une Volkswagen, mais on a finalement eu une Skoda. Au final, la voiture avait une bonne gueule et tenait très bien la route, donc rien à redire de ce côté‑là. Sur les 11 jours de voyage en Sicile au départ de l’aéroport de Catane jusqu’à Rome, il y a eu quelques petits couacs, mais globalement on est vraiment contentes de notre expérience. Le seul vrai bémol, c’est la différence entre l’adresse de l’agence de retour et l’emplacement réel du parking : on a tourné trois fois autour de la gare avant de trouver où rendre la voiture. Je conseillerais vraiment à la plateforme de mieux détailler le point de retour, avec une description précise et un guidage clair.

Très satisfait : prise en charge et restitution hyper simples, pas de vente forcée, bref une super expérience.

Prix super intéressant, j’ai réservé la veille sur la plateforme, vraiment un excellent rapport qualité-prix, très fiable !

Agence locale au top : service vraiment attentionné, prise en charge et retour sans aucun souci, voiture quasi neuve avec à peine 3 500 km.