Si je pouvais mettre 100/100, je leur donnerais 200/100 ! À l’accueil, tout le monde est incroyablement gentil et bienveillant. On avait réservé un Tiguan, ils nous ont finalement donné une BMW X2 quasi neuve, à peine 3 000 km au compteur. Aucun forcing pour nous vendre des options, c’est nous qui avons choisi de prendre l’assurance tous risques, surtout qu’on est en Italie. Ce qui nous a le plus marqué, c’est ce qui s’est passé au parking de l’aéroport au moment de récupérer la voiture : pendant qu’on chargeait les bagages et qu’on discutait avec l’employé, un voleur caché dans l’ombre a attrapé notre sac posé sur le siège. À ce moment-là, un membre du personnel, qui était resté au bureau, a foncé dehors en criant ; le voleur a lâché le sac et s’est enfui. Sans la vigilance de cet employé, notre voyage aurait tourné court dès le premier jour. Franchement, énorme merci et recommandation maximale pour cette agence hyper sérieuse et responsable !