AVIS DE LOCATION DE VOITURE À FLORENCE

Tout est assez bien organisé. En sortant de l’aéroport, il y a juste à côté un arrêt de shuttle bus qui emmène tous les clients vers un grand parking commun où se trouvent toutes les agences de location. On descend, on va au comptoir de l’agence pour faire les papiers : c’est un peu plus lent que chez nous où on peut tout régler sur une appli, mais bon, ça reste fluide, il faut juste prévoir un peu plus de temps. Ensuite on récupère les clés sur le parking, on prend la voiture et on part. Au retour, il suffit de remettre le plein d’essence. Pensez juste à demander à l’avance quelle station est la plus pratique sur le trajet et quel type de carburant il faut mettre.

Je vous ai ecris un mail a ce sujet. La guichetière a refusé de me donner le vehicule et a demandé 80e de plus pour me donner la voiture

Dans l’ensemble le service était correct, mais on n’a pas eu exactement le modèle réservé en ligne.

Très satisfait, j’ai vraiment hâte de pouvoir retravailler avec vous.

Prix super intéressant, j’ai réservé la veille sur la plateforme, vraiment un excellent rapport qualité-prix, très fiable !

En fait, c’était une location via SixT. La Golf que j’avais réservée n’était plus dispo, ils m’ont donné une Cupra à la place, ça allait. Faites juste attention à bien vérifier la carroserie : la mienne avait déjà quelques rayures, heureusement c’était bien noté dans le contrat.

Agence de location très pro, personnel super sympa et aux petits soins.

I had to wait 2h20 to pick up my car in Florence; I never experienced this. They had many customers but it seems to be a known problem. Why then don’t they make it a better experience? They could have at least reduced slightly the overall costs as I could not pick up the car at the right time because of this issue. Additionally, they charged a large amount of money on my credit card and now 2 days later I still did not get a refund. Note though that the staff was helpful and courteous though visibly missing some personnel (and at lunch a few desks were empty, I guess for the lunch break ... but with many, many guests including me waiting for hours). One good point though was that the staff at the airport (drop off location) was very quick and efficient.