AVIS DE LOCATION DE VOITURE À CATANE

the tme to get the car was very long and there is not enough information in the airport in Catane to drive the client to the counter

no problem with the reservation

Plus de 2h d’attente pour récupérer la voiture, après 30min de recherche pour comprendre qu’ils ne sont pas au terminal comme annoncé. Toutefois rien à dire sur l’agence que ça soit pour récupérer ou rendre la voiture, ils ont été professionnels.

Nous n’avons pas eu l’automobile demandée. Très long pour récupérer la voiture.( 2heures ) Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.

The car I had was upgraded. It was brand new. The guy at the counter was very nice.

We took a supplement of guarantee AXA, but the agency refused and forced us to take their insurance which was very expensive

En sortant de l’aéroport, on a trouvé la compagnie de location tout de suite, super pratique. À l’enregistrement, comme on est deux filles qui ne parlent pas vraiment anglais dans ce genre de场景, on a eu quelques soucis et on sentait que ça les agacait un peu. Mais honnêtement, on ne peut pas trop leur en vouloir, c’est aussi qu’on n’était pas très au clair sur certains points. On avait réservé une Volkswagen, mais on a finalement eu une Skoda. Au final, la voiture avait une bonne gueule et tenait très bien la route, donc rien à redire de ce côté‑là. Sur les 11 jours de voyage en Sicile au départ de l’aéroport de Catane jusqu’à Rome, il y a eu quelques petits couacs, mais globalement on est vraiment contentes de notre expérience. Le seul vrai bémol, c’est la différence entre l’adresse de l’agence de retour et l’emplacement réel du parking : on a tourné trois fois autour de la gare avant de trouver où rendre la voiture. Je conseillerais vraiment à la plateforme de mieux détailler le point de retour, avec une description précise et un guidage clair.

Very nice and efficient staff at pickup and drop off. Decent car, icompliant with the reserved category.

J’avais réservé une nissan qasqai ou du moins un petit suv mais budget m’a uniquement proposé une giulietta qui est un peu basse pour une famille

Person was present when returning the car and my Visa card is still blocked

voiture prêtée quasiment neuve. Bon service EUROPCAR (agents aimables et attente raisonnable). Cependant il a été difficile de trouver le comptoir de location et le lieu de restitution du véhicule (mal indiqué).