Very, very Disappointing Experience on that trip in Italy in April 2019 !

les gens de goldcar sont des voleurs !!!!!! ils nous ont "lesté" de 500€ sous pretxte que notre carte de credit n'est pas valable !!!!! impossible d elouer la voiture sans prendre une assurance !!! DES VOLEURS , UNE ARNAQUE !!!! plus jamais je ne fais affaire avec eux

Une attente très longue au comptoir et l'obligation de prendre l'assurance spéciale car la carte de crédit utilisée pour la réservation était une carte 'débit' et non 'crédit". Pas possible d'utiliser la carte de crédit de mon mari, soit disant car ce n'était pas celle qui avait servi à la réservation. Donc prix de la location doublée par rapport au prix initial.

BIen

Je vous ai ecris un mail a ce sujet. La guichetière a refusé de me donner le vehicule et a demandé 80e de plus pour me donner la voiture

Je ne reprendrai jamais gold car. Ils ont voulu absolument nous vendre une assurance alors que nous en avions déjà une. Les autres clients étaient tous très mécontents, certains se sont vu refuser leur carte alors qu'ils l'utilisaient habituellement pour des locations de voiture dans les autres agences ; leur réservation n'était possible que s'ils prenaient leur assurance à 150 euros ! Nous avons passé près de 4h à négocier pour récupérer la voiture sans prendre d'assurance supplémentaire. Certains clients se sont vu prélever des sommes injustifiées sur leur caution... Bref une société à éviter !!!

HORRIBLE!!!! Tout simplement ma PIRE EXPERIENCE en terme de locations de voiture (que je loue régulièrement). Toute l’équipe de l’agence sur place est une bande de voleurs orgénisée et les commentaires sur google le prouve. Je trouve inadmissible qu’une agence comme vous les référence. C’est envoyé vos clients dans la gueule du loup. Ils vous effraient, vous force littéramelement à prendre leurs assurances, et si vous ne vOulez pas vous mettent encore d’avantage de pression. N’imprime pas la bonne feuille de locatin. Ne vous rende pas vos papiers d’identité. Des tas d’erreurs car trop concentré à vous vendre leurs assurances. HONTEUX