AVIS DE LOCATION DE VOITURE À PISE

personnel serviable et agréable. pas d'attente. voiture nickel, très efficace pour le retour. rien a dire, très bonne expérience.

Un accueil déplorable. Un manque de respect que je n'ai jamais vu ailleurs (je loue des véhicules 2X/an depuis 15 ans). A la réception comme au retour on se fiche de vous et on vous traite comme un chien ! et je suis gentil... Je pourrais écrire une page entière sur mes déboires avec les employés de cette compagnie. L'employé au guichet ne vous écoute pas et après "3h30" d'explications (avec un enfant en bas âge), l'employé devant l'évidence doit admettre qu'il s'est trompé mais il ne s'excuse pas et à même l'air agacé ! Entre temps, il a même été prendre sa pause (30 minutes) et vous laisse poireauté sans vous prévenir... Et pour le retour du véhicule (avec une légère griffe), on vous demande le paiement d'une somme sans aucun justificatif alors qu'une caution a été bloquée. Je demande des explications, la personne me dit : "non" et me tourne le dos. Incroyable du jamais vu... Lamentable tout simplement ! Fuyez malheureux...

Impeccable

Voiture bonne catégorie pour 5,récente,bon accueil à la réception,restitution rapide,le véhicule n'était pas lavé extérieurement. Satisfait

Bonne communication,

Worst experience ever

The counter staff was very rude. Forcing me to get additional insurance and saying that the insurance I have with easyrentcars is illegal.

This company is absolutely unreliable. Their sole intent is focused on getting money from their customers for any reason. And, believe me, they are efficient and successfull in doing that dirty business . Only one thing to do when seeing their logo : to go back, run away and forget them !

The counter staff was terrible! Just trying to make us pay more, take insurance but not helpful and pleasant at all... a shame.

accueil expédié, l'hotesse voulait me vendre une assu que j'avait déjà, elle s'énervait; pas de constat de l'auto à la récup, alors que le capot était rayé

There is only one staff to serve all the customers

La voiture était abîmé et déclare au moment du retrait mais sans photo car plus de batteries et à la restitution ils n’acceptait pas le fait que on me l’avait donné dans l'état

Aucun effort consenti alors qu’on avait une carte de crédit à mon épouse....