Location de voitures Europcar

Je suis vraiment très satisfait.

On a vraiment adoré cette voiture, elle nous a accompagnés pendant sept jours, on s’y est attachés !
Franchement, si tu as l’habitude de conduire, en Islande je pense que ce n’est pas vraiment nécessaire de prendre une assurance en plus.
Même quand il y a des tempêtes de neige bien impressionnantes, au final il ne se passe rien de spécial.
Si tu es débutant, je te conseille juste de rouler tranquillement, et même là, l’assurance n’est pas indispensable. Pas besoin de trop stresser, il ne t’arrivera normalement rien.

La voiture n’était pas une Mercedes mais une marque locale, rien à voir avec ce qui était annoncé.

Franchement top : j’avais réservé un break A5, ils m’ont surclassé en A6 break presque neuve avec à peine quelques milliers de kilomètres au compteur, la voiture était nickel. J’ai un peu frotté la jante sur la route, mais au retour ils ne m’ont pas pris la tête ni retenu la caution. Vraiment super.

Service impeccable.

Très simple et super pratique.

Vraiment top, rien à redire.

Le coffre est vraiment spacieux, la voiture roule super bien, consomme très peu d’essence et l’expérience globale est vraiment top !

Le personnel est vraiment sympa dans l’ensemble,而且店里人很少，几乎不用排队，体验很轻松。

Globalement satisfait, mais le remboursement de la caution est super lent : ça fait presque deux semaines et la préautorisation est toujours bloquée. À Mascate j’ai eu une amende de parking (un vrai piège local, j’ai fait gaffe mais j’y ai quand même eu droit). Quand j’ai rendu la voiture, j’avais mon PV et les 10 rials prêts à payer sur place, mais le staff m’a dit que ce n’était pas possible, qu’ils ne pouvaient débiter que sur la caution. Sur le principe ça ne me dérange pas, mais les délais sont vraiment trop longs…

Processus de prise et de retour du véhicule ultra clair et fluide, le tout en libre‑service, facture reçue par mail et aucun frais caché derrière. Le top, c’est qu’il y a une station‑service juste à côté du parking, donc pour rendre la voiture tout s’enchaîne nickel d’un seul coup.

Europcar a été vraiment au top : ils ont réagi super vite. On a perdu la vitre arrière en pleine montée vers le mont Tate, j’ai appelé le service client Europcar, et comme on avait une assurance tous risques, ils nous ont tout de suite trouvé une voiture de remplacement. Au comptoir, l’échange s’est fait rapidement et sans prise de tête. Franchement, rien à redire.

Service plutôt sympa, le personnel est agréable.

La procédure est vraiment compliquée et prend beaucoup trop de temps. En plus, le lieu de prise en charge était super loin et les infos n’étaient pas claires du tout, j’ai galéré à trouver. Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas amener la voiture directement au parking actuel, au lieu de m’obliger à aller jusqu’à un autre parking pour la récupérer ?

Service globalement très pro.

Voiture en excellent état, très propre, et service vraiment au top.

Pratique

Personnel vraiment agréable et serviable

Oui, je recommanderais clairement leur assurance.

À notre arrivée, personne ne nous a prévenus qu’ils n’avaient plus la catégorie qu’on avait réservée. On nous a proposé au pied levé soit une électrique, soit un 8 places. On a pris l’électrique mais le coffre ne logeait que deux grosses valises, heureusement qu’on n’était que trois, on a pu utiliser un siège à l’arrière pour la troisième. En Allemagne, recharger n’est pas si simple : beaucoup de bornes exigent une appli dédiée, impossible à installer avec un téléphone chinois, on a dû tourner à plusieurs endroits avant de réussir à charger. Et au final, la recharge n’est même pas vraiment plus avantageuse que l’essence !

Sinon, j’avais pris l’assurance tous risques, la prise et la restitution ont été très rapides. Au départ, on a payé 27,7 € pour l’option « retour batterie vide », donc pas besoin de faire le plein de charge avant de rendre la voiture.