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Rechercher les locations de voitures ACE à Bordeaux

a ne pas refaire

Examiné : Ven. 6 Déc 2019
À propos ACE: 7.3 /10
ACE inexistant à l'aéroport de bordeaux, et je découvre au final que c'est une autre agence qui va me louer la voiture... parking en travaux avec mes deux valises à parcourir le parking pour trouver quel loueur représente ACE !!!!! une location réservée ou on me donne le choix entre deux voitures, j'en choisie une et on m'annonce que pour celle la c'est 10 euros de plus, sans compter le message insistant de l'agent qui veut absolument me faire souscrire une assurance complémentaire. Qu'en cas d'accident il m'en coutera une franchise. J'ai fait 10 h d'avion et j'ai vraiment autre chose à faire que de chercher l'agence partout, je suis fatiguée et je suis assez grande pour savoir que l'assurance en plus n'est pas une obligation. Surtout que vous avez des assurances et que vous outrepasser vos prérogatives de loueur en annonçant que la caution sera prélevée si il y a un accident avec un véhicule assuré tout risque. Formez mieux vos agents et ne prenez pas vos clients pour des imbéciles et affichez sur le bureau a bordeaux un panneau pour ne pas avoir a chercher vos bureaux.
À propos de QEEQ : 8.0 /10
Volkswagen Polo image
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Économique | Volkswagen Polo ou similaire

Avis pertinents sur ACE Bordeaux-Merignac Airport

t.rougeron

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Mini | Fiat 500 ou similaire
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Examiné : Mar. 23 Juil 2019
À propos ACE: 5.3 /10
On vous factures un assurance aussi cher que la location. Honteux !!!!!!

p.decamps

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Mini | Opel Adam ou similaire
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Examiné : Mer. 3 Juil 2019
“relation à la clientèle du personnel de comptoir désastreuse”
À propos ACE: 8.0 /10
j'ai loué la voiture chez ACE,comment savoir que Global car se substitue à ACE sauf par un petit panneau derrière le comptoir?Beaucoup d'attente au comptoir car le personnel tente de vous imposer une assurance à plus de 100€ malgré l'assurance souscrite lors de la réservation et devient très désagréable lorsqu'on lui oppose un refus:plus de 30' d'attente et une sérieuse prise de bec avec l'employé. Aéroport de BOD en travaux,guichets de location mal indiqués...Heureusement le personnel pour la livraison et la restitution du véhicule était très sympathique et opérationnel malgré l'affluence.
À propos de QEEQ : 8.0 /10
Correct.

E.USSEGLIO

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Économique | Volkswagen Polo ou similaire
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Examiné : Mer. 3 Juil 2019
“Je ne re louerai certainement pas une voiture sur ce site.”
À propos ACE: 6.7 /10
Le retrait de la voiture a été horriblement long (plus d’une heure à faire la queue et au guichet). Le tarif paye sur internet était le plus compétitif mais une fois l’option super assurance et pas besoin d’etat Des lieux de retrait et de retour le tarif est nettement moins compétitif du fait de l’attente.

P.Filliol

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Économique | Volkswagen Polo ou similaire
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Examiné : Mer. 26 Juin 2019
“The worst car hire experience of my life, terrible customer service and general chaos .”
À propos ACE: 5.0 /10
We arrived on time to pick up our rental car only to be met by a sea of people waiting to collect their cars . Firstly, there were only 4 staff working and they each took around 20mîns if not more to serve each customer! No sense of trying to speed up to help with the ever growing queues! Once we had waited for 2 hours and 20 mins (!!!) we finally had our number called . We were then met by an incredibly slow, unapologetic and borderline agressive member of staff. When we asked for an explanation for the long wait and utter chaos, we were given no apology ( as the representative of ACE should have done in basic customer service ) and just an aggressive and rude attitude whilst we tried to collect our car. In the many years of travel and use of car hire companies at Bordeaux Meringnac airport I have never been treated so incredibly badly nor had to wait so long with no apology or basic customer service. I will never use this company again and will be sure to pass the word on amoung my contact , friends , family and anyone else who I know is looking for car rental .

B.Christine

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Mini | Opel Adam ou similaire
ACE
Aéroport de Bordeaux-Mérignac(BOD)
Bordeaux
France
Examiné : Dim. 5 Mai 2019
“Beware of the 1200€ for deposit, taken immediately on your credit card”
À propos ACE: 8.7 /10
I didn't know that ACE was part of the Goldcar group, which I had experienced before and didn't want to experience again the booking site Easyrentcars did not show that I thought that ACE was a totally different car rental company, but then it works the same as Goldcar, a low cost company which I personnally will not recommend or use again for my needs

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