Mauvaise expérience avec goldcar

Dommage l’assurance presque imposée de 180€

L’hôtesse d’accueil était très agressive car nous avons refusé de faire une assurance chez elle car nous avions pris l’assurance complète déjà avt de partir chez AXA... Nous avions vraiment l’impression qu’elle était payée au nombre d’assurances qu’elle faisait.... Nous avons tenus bon et elle hésitait même à nous louer la voiture !!! Un comble vu que de notre côté, tout était payé et que nous étions en règle d’assurance.....

Rien à dire .

Employee obliged to get money on additional services with unfair arguments

Aucun effort consenti alors qu’on avait une carte de crédit à mon épouse....

Lorsque je restitué la voiture le 30 avril à l'aéroport de Palerme, l'agent de GOLDCAR m'a imputé une très fine rayure non pas sur la carrosserie mais au niveau de l’enjoliveur arrière droit. Il faut dire que j'avais inspecté la carrosserie du véhicule lors de la prise en charge mais sans penser à inspecter les jantes aussi, d'autant plus que la voiture n'était pas propre et qu'à 21h00 il faisait noir... Je n'ai vu cette rayure que lorsque l'agent de GOLDCAR me l'a montrée après un examen ultra minutieux du véhicule, justifié par le fait que, malgré leur insistance pour que je prenne leur assurance à la prise en charge, j'avais refusé, parce que très chère par rapport au prix de la location et déjà couvert par mon règlement via carte AMEX Gold. Moral, GOLDCAR m'a imputé un montant de 60 € pour la réparation de cette rayure. Je suis pratiquement certain de ne pas être responsable de cette mini rayure et qu'elle était vraisemblablement pré-existante. A noter que les 4 enjoliveurs en question sont proposés à l'achat, neufs, autour de 40€! Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec Goldcar de Palermo aéroport et je souhaite alerter les futurs clients.