All went perfectly fine. Efficient and smooth

Modèle au dessus de celui prévu

Accueil exemplaire à l'aéroport de Lille. Mon vol a eu un retard, mais le monsieur est resté après l'heure de fermeture normale pour pouvoir me donner les clefs.

Sans problème

Les voitures proposées étaient fortement rayées et très sales alors qu’il n’y avait pas d’affluence. Personnel pas très agréable à la prise du véhicule.

La voiture était impeccable. Nous avons eu un long moment d'attente au guichet pour récupérer les clés. La queue était longue et les employés de guichet trop peu nombreux. Ils furent quand même aimables et patients. Le retour de la voiture par contre fut très rapide et pratique.

Pour la réservation sur Easyrentcars.com, tout fut parfait. Aucun commentaire si ce n'est un site à recommander.

We took our time on the website (easyrentcars) to choose the model « Mini / Fiat 500 / or similar » available with Hertz and so we paid a little bit more to have this vehicle. When we arrived hertz staff told us they don’t have any model of Fiat 500 Or Mini, and that it was written « similar » and they gave us a Citroen C3. So why do we have so many vehicle choice on the website while on place they directly give us a Citroen, wich might cost less...