Location de voitures Canada

Au moment de récupérer la voiture, le personnel a mis bien plus de temps que prévu, on a dû attendre presque une heure avant d’avoir enfin la voiture. On a eu une Ford toute neuve, le coffre prenait facilement toutes nos valises, donc ça allait, et on n’a pas pris d’assurance locale. Globalement l’expérience était plutôt bonne : ils offrent un plein d’essence, pour le retour pas besoin de laver la voiture ni de faire le plein, et il n’y a pas de frais supplémentaires pour la restitution dans une autre ville. Par contre je ne me souviens plus du modèle exact de la Ford…

Voiture quasiment neuve, à peine 2 000 km au compteur.

On a récupéré un Q5 et dès le lendemain un voyant s’est allumé. Ils nous ont aussitôt changé la voiture en plein centre-ville, service vraiment au top.

Toujours aussi pratique et rapide, comme d’habitude.

Ultra satisfait !

C’est de loin la meilleure expérience de location que j’aie eue.

La prise du véhicule a été hyper rapide et le retour franchement facile : il suffit d’y aller, de leur rendre les clés et c’est réglé. Le gars du service était vraiment sympa, il a même pris le temps de nous aider à déplacer un chariot à bagages.

Le personnel était vraiment patient, le service au top. Ils m’ont proposé un surclassement de voiture qui valait vraiment le coup, je recommande !

il faut revoir l'organisation lors de la restitution du véhicule à Montréal : soit un guichet près de la restitution véhicule soit une file dédiée au bureau général.

Véhicule sale intérieurement et pas de lave glace

Rien à signaler

Nickel

Attente un peu longue pour la prise du véhicule. Attribution dans l'ordre d'arrivée. Mais nous avons bénéficié d'un surclassement et nous avons pu avoir le véhicule bien plus tôt que l'heure prévue.

Très efficace.

Une fois arrivé à Japser le personnel d'accueil nous a fait comprendre que nous avions réservé un SUV avec des pneus 4 saisons, or leur SUV disponibles était que avec des pneus hiver et donc voulaient nous ajouter 20$/jours en plus ainsi qu'un supplément car nous retournions la voiture à Calgary et non à Jasper, soit un total tout confondu de plus de 290$. Après de longues minutes en nous appuyant sur notre bon de location sur lequel était inscrit le prix et le lieu de retour du véhicule ils acceptent enfin d'enlever le supplément pour le retour de véhicule mais reste encore 140$ de pneus neige que nous ne voulions toujours pas car lors de notre réservation sur votre site nous n'avions pas eu le choix du type de pneus. Il a appeler son manager qui n'a apparement pas voulu retirer cette charge. Mais l'employé à quand même diminué à 100.28$ de reste à charge (donc il a quand même réussi à diviser par 3 la note du début ce que je trouve inadmissible si nous n'avions pas insisté) Nous voilà parti avec ce reste à charge que nous étions obligé de payer sans quoi nous n'aurions pas eu notre véhicule. Nous arrivons sur le parking pour récupérer le véhicule, que nous découvrons avec une grande fissure sur le pare-brise qui est en pleins dans le champs de vision du conducteur (ce qui affecte la bonne visibilité de celui ci) ainsi que de nombreux impact dans le pare brise. Chaque matin entre le gel de la nuit, le chauffage de la voiture et le soleil qui tape. La fissure n'a cessé de grandir jusqu'à doublé au cours du séjour. Nous avons découvert en regardant les pneus qu'il s'agissait de pneus 4 saison homologué hiver (M+S). Au retour du véhicule je signal cela à l'agent en lui montrant que sur internet cette marque et modèle de pneus sont des 4 saisons homologué et non uniquement des pneus hiver, qui lui me contredit en disant que c'est des pneus hiver parce que c'est marqué dans son ordinateur et refuse donc de m'enlever les 100.28$ de frais de pneus hiver.

Nous avons attendu 2h45 pour récupérer notre réservation à l'aéroport car le véhicule n'était pas prêt.

La voiture a été impliqué dans je ne sais quoi et apparemment c'est avec le client qui avait loué la voiture avant moi ce qui fait la police est venue me contrôler à mon hôtel et j'ai été obligé de revenir échanger la voiture le lendemain

Tout c est très bien passé

Très bon loueur, tout a été rapide et agréable. Merci

Au moins 90 mn pour récupérer le Véhicule ! Pas de GPS dans le véhicule ! Contraint de changer de niveau de véhicule d'où une surcharge.

Nous avons attendu longtemps pour récupérer la voiture compte tenu de l'affluence. J'avais dû retourner à l'agence pour changer la voiture car surclassée, elle ne correspondait pas aux besoins. Consommation trop élevée Mais l'équipe très réactive et à l'écoute

will upsell insurance, but okay cheap

good a bit understaff but nice

good

Très bon véhicule, conforme aux attentes. Service impeccable. Restitution simple et rapide. C’était parfait

Je conseille

Personnel au top, nous avons été surclassés. Efficacité et professionnalisme..bravo..

En fin de compte je n’ai pas eu un Rav 4 de Toyota mais une Jia Sportage, un peu moins bien.

Bad organization at counter desk. More than 1h30 To get the vehicle

Voiture performante et sobre en carburant. Très grands espaces à bord et coffre également. Aucun souci à la restitution, simple et efficace.

Attente très longue pour récupérer le véhicule. +d'1h30, et le professionnel nous a dit que c'était moins que d'habitude. Sinon bonne expérience pour la suite

they did everything as expected. So we really enjoyed our trip.

Nous avons attendu 3 heures au Guichet pour obtenir le véhicule. Le personnel méchant et sans scrupule. Je n’ai jamais vécu un service si déplorable. Le véhicule attribué était endommagé dans la carrosserie.

Quelques difficultés de compréhension avec personnels pas toujours bilingues.

Voiture confortable et moderne. Formalités rapides et sans souci. Néanmoins : - entretien en retard - consomme beaucoup de carburant - protection de coffre absente - ménage visiblement non fait entre deux locations

Tout était très bien

Nous avons été pris en charge de façon très acceuillante et très professionnelle par Ariel, que nous tenons a remercier personnellement.

Nous avons été surclassés et avons pu profiter d'un "camion" (Suburban Chevrolet) avec un confort exceptionnel, plein d'options... Même si la taille nous a fait un peu peur au départ, l'expérience a été exceptionnel. Le personnel à Québec a été fort sympathique et nous a donné tous les conseils nécessaires.

au début nul pas très bien accueilli, attendu plus 1h pour avoir notre voiture. heureusement qu' après nous sommes tomber sur une jeune femme fort sympathique qui nous a trouver nitre voiture qui nous attendais depuis 1h. chercher l erreur.

La voiture était mieux que nos attentes avec de nombreuses options (allumage des lumières automatiques, régulateur de vitesse adapté, ouverture du coffre électrique….) Rapidité pour récupérer et restitution du véhicule top

La prise en charge au Complexe Desjardins, à Montréal, est toujours agréable. Service attentionné. J'ai obtenu un surclassement de véhicule et on m'a permis de le remettre à l'aéroport, ce qui m'était très commode.

Nothing

A ma grande surprise, j'ai pu récupérer la voiture que j'avais loué, personnel accueillant et le retour sans aucun problème.

Service impeccable!!! Rapide, professionnel et aimable

Cette fois à Ottawa, la location s’est passée super facilement. Le comptoir AVIS est juste à côté de la zone bagages, les démarches sont rapides et simples, et on a même eu un surclassement gratuit avec un énorme Suburban en très bon état. Retrait et retour du véhicule se font au même endroit, c’est vraiment pratique.

J'ai loue la voiture en ville et ils etaient tellement en retard que jai finalement ete la recuperer a l'aeroport directement, heureusement que quelquun a pu me dposer

Très bonne voiture à savoir le RAV 4

Nous aurions aimé lors de la restitution du véhicule avoir un écrit pour dire que le véhicule rendu était en parfait état. On a rendu les clefs et au revoir.

Je devais rouler en Nissan jai eu une Volkswagen

Tout été parfait. Personnel aimable la voiture et quasi neuve nous avons eu un santa fait. Très bonne voiture facile a conduire