Voiture trop petite pour les bagages et coffre pas pratique.

It was an absolute zoo at the counter. A full hour of wait. No line. No priority even if there was a number distributor....they did not use it. The staff person had to type all the info even if had fill all that in at the time of the reservation.

Personnel au guichet et au retrait véhicule très sympathique. Voiture propre et en bon état. Pas performante mais fait le job. En revanche, presque 1h20 pour retirer mon véhicule car attendu plus de 45minutes pour un siège bébé manquant. Alors ce message s'adresse à la manager de gold car Bordeaux mérignac L*** J****, quand on réserve 3 semaines à l'avance le fameux siège c'est pour que le Jour J il soit disponible et prêt. Ça évitera l'énervement d'attendre plus de 45 minutes avec un bébé de 5 mois fatigué dans le bras. Mauvaise expérience clairement dès l'arrivée.

L'agent était un vrai requin commercial, il nous a presque forcé à prendre leur assurance à 50€ par jour et était très désagréable lorsque nous avons refusé. J'ai aussi été débité d'un montant de 50€ pour soi-disant un kit de secours manquant (que nous n'avons jamais vu ni utilisé) - quand on a vu les commentaires sur internet on a compris qu'on était pas les seuls a avoir vécu cette expérience - je ne relouerais jamais chez eux!!

Staff very polite and smiley but it was too much. I thought the lady was genuinely super nice and offered to upgrade the car as I was getting married this holiday but what she was offering actually had a price! I declined politely. I was also very surprised to see how expensive the full cover was. I thought I had a good deal when initially booking with goldcar but turns out it is as expensive as others suppliers.

Easy.

Assurance more extensive to pay in more : 2 times in more! Car With problem