L’agence nous a filé une voiture qui avait déjà plus de 50 000 km, avec quelques rayures et un petit enfoncement, mais au moins tout était bien noté dans le contrat. Retrait du véhicule nickel, aucune vente forcée. Pour le retour c’était encore plus simple : personne ne vient vérifier, on laisse juste les clés et c’est tout.

fine, at the railroad station (but not main entrance, the other)

fina as usual

Bonjour, j'avais réservé une Peugeot 208, prenant en compte mon nombre de bagages ainsi que la taille des valises. Vous m'avez donné une Opel Corsa, de bien moindre capacité. Mes voyages aller et retour avec mes valises ont été pénibles et périlleux.

Réservation faite à 12h00 car ce sont des créneaux horaires et notre train arrivait à 12h20. Surprise: le comptoir ferme à midi et aucune instruction n'était disponible sur la manière dont on pouvait récupérer la voiture. Plus une voiture disponible dans les autres loueurs, nous avons paniqué car nous devions aller à un mariage. Après plusieurs aller retours au comptoir (entre midi et deux donc tout fermé), nous avons heureusement trouvé une personne d'AVIS qui nous a expliqué que nos clés et contrat étaient disponibles dans un hôtel en face et nous en a donné le nom. AUCUNE info d'Europcar à ce sujet, ni directement à nous, ni même une info sur leur comptoir sur où était notre voiture de location, rien sur le contrat sur l'état de la voiture alors qu'il y avait des rayures, voiture sale. Service déplorable et une expérience très stressante.

Keddy n'est pas indiqué sur les panneaux de loueurs de voitures, il fallait se rendre au comptoir Europcar tout simplement ! Surclassement de voiture, personnel très sympathique et arrangeant, je recommande ! Prix très attractifs

Pas de soucis de réservation sur la plateforme, elle se fait assez rapidement et simplement...