Globalement satisfait

I didn’t chose the extra guarantee because I have an gold MasterCard. But I have the surprise that they put it discreetly. They said they were sorry and that I can ask to the desk, but I didn’t had enough to go there.

Il nous a fallu plus de 2 heures pour récupérer notre véhicule avec une file d'attente impressionnante. 3 personnes sur 15 guichets. Compliqué quand on passé 12 heures dans un avion. Au guichet on en profite pour vous proposer des services que vous n'avez pas besoin (abonnement péage quand il n'y en a pas aux USA) ou plein du véhicule quand l'essence est facilement accessible. Pour récupérer le véhicule, même chaos, personne pour vous guider pour savoir lequel prendre. Une très mauvaise expérience avec Thrifty.

Temps d'attente assez long pour récupérer la voiture. La voiture était une catégorie C, comme demandé, mais le coffre n'était pas assez grand pour mettre 2 valises et 2 petits sacs à dos, il a fallut baisser les sièges arrières pour que les bagages rentrent. Pas d'état des lieux de la voiture, il a fallut prendre des photos des nombreux éclats de peinture. Un grand merci à Thrifty qui m'a permis de rendre le véhicule à Los Angeles au lieu de Las Vegas, sans aucun supplément. La restitution du véhicule a été parfaite, rapide et efficace.

Excellent rapport qualité/prix, surtout grâce à un coupon de 30$ donné pour un parrainage. Support rapide et efficace. Merci à Easyrentcars.com

Très bonne expérience client

Simple d'utilisation, mais pourrais rendre le site plus convivial

Long wait. staff was inefficient and not welcoming. They almost forced us to purchase the full tank option. The bus ride was too long and dropped us at wrong terminal! The car was ok.