Not good.. expensive surprise

Temps d'attente très long. Véhicule avec défaut mécanique. Aucune excuse

Incident signalé auprès de Goldcar ce jour :Bonjour, J'ai loué un véhicule du 7 au 14 juillet à Palma de Majorque. Le jour de la prise en charge, on m'a fait payé un montant de 342,67 € en me précisant que ça allait m'être remboursé à la fin de la location. On ne m'a, à aucun moment, demandé si je voulais prendre une assurance complémentaire (j'avais déjà pris une assurance 0 franchise auprès de AXA via le site sur lequel j'ai loué la voiture Easyrentcars). On m'a remboursé 117 € concernant le plein d'essence que j'ai fait au retour. Mais on ne m'a pas remboursé le reste ! Je viens de contacter le service commercial (qui n'a de commercial que le nom) où on m'a expliqué que j'avais souscrit une assurance complémentaire !!! C'est une honte d'imposer comme cela une assurance à un client sans même lui demander ou lui expliquer. Je l'aurais de suite déclinée dans la mesure où j'en possédais déjà une. Ce sont des méthodes d'escrocs et je vous demande de me rembourser dans les meilleurs délais cette somme correspondante à cette assurance. Je vous remercie de votre réponse rapide et positive sans quoi je lancerai une procédure et sans quoi je ne manquerai pas de signaler vos méthodes à travers les réseaux sociaux. Si un responsable souhaite me joindre par téléphone.

Très bonne expérience je recommande !

Des voleurs ! Attention à bien faire l'état des lieux au départ et à la restitution (ils rechignent à le faire)... Résultat : ils facturent des frais de carrosserie conséquents. Aujourd'hui, je leur demande d'envoyer les photos correspondant au sinistre... Ils m'envoient les photos du pare-choc arrière alors qu'ils me facturent la portière arrière droite (qui était intacte !). Bref, il vaut mieux payer un peu plus cher avec des gens honnêtes. Un conseil, fuyez Goldcar !

L assurance tres chères pour une semaine