Sur rapide et correct

Le personnel à Boston était assez froid au guichet mais très sympathique lors de la prise du véhicule, en revanche celui-ci avait déjà beaucoup roulé et n'était pas en très bon état.

La voiture était cabossé . Personne ne m’en a averti. J ai du me débrouillé pour trouver quelqu un pour le signaler. ( pas facile car il n y a personne de budget là où on récupère la voiture). Au retour il ont vu qu’elle était cabossé et ont commencé a m’en faire le reproche. J ai montré le papier que j avais fait remplir pour montrer ma bonne foi. Si je n’avais rien dit au depart j’aurai eu des frais de réparation . C’est malhonnête de donner une voiture cabossée sans le signaler au préalable . Aussi bien ils font ça à tous leurs client pour récupèrer de l’argent. cela n’inspire pas confiance .

Ras

Nous avons été mal informés par une agente de Budget à San Francisco qui nous a redirigés, malgré nos explications et contrairement à celles de l'agent qui nous avait confirmé la procédure de retrait la veille, vers un autre point de retrait, ce qui nous a occasionné des frais de taxi imprévus. Heureusement, l'agent qui nous a reçus à l'autre point de retrait nous a très bien traités et a surclassé notre réservation pour compenser !

La voiture était spacieuse mais le coffre était trop petit pour nos besoins.

Lisez bien le contrat avant de le signer ! J'ai refusé les assurances, le loueur m'a dit pas de soucis et au final j'ai signé sans regarder et il avait quand même mis deux assurances.