Une expérience de location vraiment parfaite, rien à redire.

J’avais un peu peur en lisant certains avis avant de partir, mais au final ma location s’est passée nickel, vraiment fluide du début à la fin. J’avais réservé une berline type Camry et ils m’ont surclassé en SUV 4x4. Bon, ça consomme un peu plus, mais sur les autoroutes américaines où tout le monde roule très vite et où au début tu n’es pas trop à l’aise, ça m’a donné un vrai sentiment de sécurité : super tenue de route, très bon comportement, du coup j’ai vite pris confiance… et j’ai commencé à rouler de plus en plus vite haha.

Nous avons été mal informés par une agente de Budget à San Francisco qui nous a redirigés, malgré nos explications et contrairement à celles de l'agent qui nous avait confirmé la procédure de retrait la veille, vers un autre point de retrait, ce qui nous a occasionné des frais de taxi imprévus. Heureusement, l'agent qui nous a reçus à l'autre point de retrait nous a très bien traités et a surclassé notre réservation pour compenser !

There were 2 hours of waiting line to pick up the vehicule at the airport. Since I am 6 months pregnant with also a 2 years old baby, I asked politely if there was a priority line, but the counter staff declined. I had to insit and I had another staff yelling at me that being pregnant was not a reason to get priority! Shame on Budget!! I said it is not possible for me to wait 2 hours and finally managed to get the keys but I was very shocked by how I was treated by the staff.

La voiture a été très vite récupérée. Cependant, le personnel américain ne parle pas français donc il faut s'adapter avec des applications sur téléphone pour traduire toutes les explications , toutes les subtilités des assurances supplémentaires, ...ou faire confiance ! En ce qui concerne le GPS, il faut le prendre en supplément car il n'est pas de série etil est indispensable pour se déplacer dans des grandes villes comme Los Angeles ou San Diego ou traverser la vallée de la mort.... Mais le prix est exorbitant...200€ pour deux semaines, surtout quand vous vous rendez compte que le GPS bugue régulièrement !!! En ce qui concerne la voiture, RAS, elle nous a conduit partout ou nous avons souhaité aller. C'est un très bon véhicule. Le retour s'est effectué très facilement et sans problème. Très bonne expérience.