Excellent accueil

Personnel peu agréable, voiture prêtée dans un état lamentable sale, cabossée de partout, pneus uses. Nous avons refusé de prendre le véhicule et avons demandé d'en avoir une autre. Cela a pris une bonne heure mais nous avons obtenu gain de cause.

Facilité de réservation et le principe de d'alerte pour la baisse des prix est efficace.

Attente relativement longue, mais surclassement

Took us 90 minuts to get the car - which was not ready when we eventually reached the counter. Had to wait 15 minuts more to get the car. It was dirty with dog's hair, had to clean it again, fuel tank was empty (though rated 8/8 on the contract), so we had to full it at once, and 4 days later we found out that one of the tires was dangerous, so we had to have it changed - we lost more than half a day on our trip waitkng for this to be fixed, and pay 135 cad though we were not responsible... no possibility to ger our money back, we should have seen it earlier as we have been told... I ´d rather loose some money than have an accident because the tire bursts, but I think they should check this thongs more carefully when people brings cars back.

Au départ l'agence m'a dit qu'ils n'avaient plus le type de véhicule demandé. Ils m'ont d'abord proposé la catégorie en dessous ce que j'ai refusé (je ne pouvais pas avec les deux enfants et les bagages) ils m'ont proposé un véhicule plus grand pour le même prix. Par contre attente très longue, mini guichet à côté de la réception d'un hôtel avec seulement une seule personne au comptoir, pour récupérer la voiture au début avec le changement j'ai du facilement attendre 1h45 ! 1h20 minimum avant mon tour au guichet !

Plate forme simple et rapide. Le price drop m'a bien prévenu de la baisse des prix et j'ai pu économiser 30 euros sur ma réservation de départ. L'explication du fonctionnement pourrait gagner en simplicité.

Non commentaire précédent, Mais voiture correct Et facturé 40 dollars pour la moitié du plein..