De la France
+33-970019487
Depuis les États-Unis
+1-8007618913
Du Canada
+1-2897685366
Du Royaume-Uni
+44-2035140670
Du Japon
+81 3-4578-4029
Depuis l’Argentine
+54-2657459025
Du Chili
+56-226665927
De la Colombie
+57-6017940262
Du Mexique
+52-7449800692
De la Nouvelle-Zélande
+64-99508740
Du Pérou
+51-17009061
De la Suisse
+41-445514539
De la Thaïlande
+66-25088458
Depuis Singapour
+65-31585008
Depuis l’Australie
+61-1800-507-258
De la Turquie
+90-850-390-7486
D’Italie
+39-800729010
Depuis le Portugal
+351-304500663
Du Brésil
+55-6140426960
D’Israël
+972-23752163
D'Allemagne
+49 6107 6353100
De Chine
+86-1089171020
Depuis la Corée du Sud (appels nationaux uniquement)
00308 491 0209
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Explorer l'Espagne en voiture vous permet de découvrir les paysages, les villes dynamiques et les charmants villages du pays à votre rythme.
Si vous voyagez depuis le Mexique, vous vous demandez peut-être :
  • Puis-je utiliser mon permis de conduire mexicain en Espagne ?
  • Quelle couverture d'assurance est nécessaire pour la location de voitures en Espagne ?
  • Quels sont les coûts généraux de la location de voiture en Espagne ?
  • Y a-t-il des péages ou des réglementations spéciales à connaître ?
  • Quelles sont les règles locales de conduite dont je devrais être conscient ?

Ce guide fournit des réponses détaillées à ces questions courantes, vous offrant les informations nécessaires pour parcourir l'Espagne en toute confiance. N'oubliez pas de lire attentivement et profitez de votre aventure routière espagnole !

Les citoyens mexicains peuvent-ils conduire en Espagne ?

Oui, les voyageurs mexicains peuvent légalement conduire en Espagne avec les documents appropriés. Des restrictions d'âge et des exigences documentaires supplémentaires peuvent s'appliquer.

  • Forme d'identité :

    Un passeport valide.

  • Permis de conduire :

    Les permis de conduire acceptés incluent :
    • Permis de conduire original + Permis de conduire international (IDP)
    ou
    • Permis de conduire de l’UE/EEE.

    Remarques : Le conducteur principal et tout conducteur additionnel doivent fournir un permis de conduire physique complet sans infractions majeures. Le permis doit être détenu depuis au moins 4 ans. Les permis détenus depuis moins de 4 ans entraîneront un supplément jeune conducteur de 7,95 EUR/jour.
  • Cartes acceptées :

    Cartes de crédit physiques au nom du conducteur principal. Les cartes acceptées incluent Visa, Master et JCB.

  • Exigences d'âge :

    Les conducteurs doivent être âgés de 21 à 100 ans. Les jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans se verront facturer un supplément de 7,95 EUR par jour (9,37 USD par jour). Les conducteurs âgés de 75 à 100 ans se verront également facturer un supplément de 7,95 EUR par jour (9,37 USD par jour).

Prêt à louer ?

Les exigences peuvent varier d'une société de location à l'autre. Confirmez toujours les détails lors de la réservation

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Quelles sont les meilleures agences de location de voitures ?

Découvrez des options fiables de location de voiture en Espagne, y compris des chaînes mondiales et des prestataires locaux exceptionnels, adaptés à vos préférences de voyage.

Entreprises de chaînes mondiales

Marques locales

  • Budget

    global
    8.5

    Emplacements :

    545

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Tarifs compétitifs
    • Large sélection de véhicules
    • Programmes de fidélité disponibles
    • Réservations faciles en ligne

    Meilleur pour

    Voyageurs à budget limité et location à long terme
  • Alamo

    global
    8.5

    Emplacements :

    528

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Tarifs compétitifs
    • Processus de location simplifié
    • Options de retour 24h/24
    • Assistance routière 24h/24

    Meilleur pour

    Voyageurs à la recherche de bonnes affaires et de simplicité
  • OK Mobility

    global
    8.5

    Emplacements :

    166

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Flotte variée de véhicules
    • Options de location flexibles
    • Réservation en ligne facile
    • Programmes de fidélité attractifs

    Meilleur pour

    Voyageurs à budget moyen et ceux cherchant une location pratique
  • Europcar

    global
    8.5

    Emplacements :

    760

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Large flotte de véhicules
    • Options flexibles de location
    • Programmes de fidélité
    • Assistance 24/7

    Meilleur pour

    Voyageurs d'affaires et familles
  • SIXT

    global
    8.5

    Emplacements :

    481

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Réservation facile en ligne
    • Large choix de véhicules
    • Options de location flexibles
    • Programme de fidélité

    Meilleur pour

    Voyageurs d'affaires et à la recherche de véhicules de luxe
  • Enterprise

    global
    8.5

    Emplacements :

    1003

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Service client exceptionnel
    • Large choix de véhicules
    • Options de location flexibles
    • Programmes de récompenses pour les membres

    Meilleur pour

    Voyageurs d'affaires et familles
  • GOLDCAR

    local
    8.5

    Emplacements :

    221

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Tarifs compétitifs
    • Service rapide et efficace
    • Options de location flexibles
    • Couverture d'assurance complète

    Meilleur pour

    Voyageurs à budget limité et location à court terme
  • Record Go

    local
    8.5

    Emplacements :

    161

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Processus de réservation facile
    • Assistance routière 24/7
    • Flotte diversifiée de véhicules
    • Aucune taxe cachée

    Meilleur pour

    Voyageurs à petit budget et familles
  • CLICK RENT

    local
    8.5

    Emplacements :

    248

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Tarifs compétitifs
    • Processus de réservation facile
    • Flexibilité de location
    • Assistance routière 24/7

    Meilleur pour

    Voyageurs à la recherche d'options économiques et pratiques
  • Centauro

    local
    8.5

    Emplacements :

    112

    Prix :

    $$

    Avantages clés

    • Tarifs compétitifs
    • Service à la clientèle exceptionnel
    • Assistance routière 24/7
    • Réservation en ligne facile

    Meilleur pour

    Voyageurs à la recherche de bonnes affaires et de service de qualité
Recommandations pour les voyageurs mexicains
Choisissez les chaînes mondiales si :
  • Vous préférez des standards de service cohérents.
  • Vous avez besoin d'une couverture nationale étendue.
  • Vous appréciez un support client disponible 24/7.
  • Vous voyagez pour affaires ou des engagements importants.
Choisissez les marques locales si :
  • Vous cherchez à économiser sur les coûts de location.
  • Votre itinéraire se limite aux grandes villes.
  • Vous êtes intéressé par des options de véhicules uniques.
  • Vous êtes à l'aise avec les services de location basés sur des applications.

Comment choisir la voiture idéale ?

Choisir la bonne voiture de location peut rendre votre voyage plus confortable, sûr et agréable. Pensez à votre groupe de voyage, aux destinations de votre itinéraire et au type de conduite que vous prévoyez. Avec QEEQ, vous pouvez comparer plusieurs types de véhicules et politiques pour trouver celui qui convient le mieux à votre voyage.

  • Places et bagages

    Prenez en compte la taille de votre groupe et vos besoins en matière de bagages

    • Voitures économiques (2-4 personnes, 1-2 valises)
      Parfaites pour la conduite en ville et les courts trajets

    • Voitures compactes (4-5 personnes, 2-3 valises)
      Bon équilibre entre espace et économie de carburant

    • Voitures de taille moyenne (5 personnes, 3-4 valises)
      Confortables pour les longues distances

    • Voitures grande taille/SUV (5-7 personnes, 4+ valises)
      Idéales pour les familles et les voyages en groupe

  • Type de transmission

    Choisissez entre une transmission automatique et manuelle

    • Transmission automatique
      Plus facile pour la conduite en ville et la circulation, plus courante en Espagne

    • Transmission manuelle
      Souvent moins chère, meilleure économie de carburant, plus de contrôle

    • Considérez votre niveau de confort avec les voitures manuelles, car elles sont fréquentes en Espagne

  • Assurance incluse

    Vérifiez la couverture d'assurance incluse dans votre location

    • Responsabilité civile de base
      Couvre les dommages causés à d'autres véhicules et propriétés, généralement incluse

    • Assurance collision (CDW)
      Couvre les dommages à votre voiture de location, souvent optionnelle

    • Protection contre le vol
      Protège contre le vol de voiture, peut être incluse ou supplémentaire

    • Assurance personnelle
      Vérifiez si votre assurance mexicaine ou votre assurance voyage couvre les locations

  • Politique d'annulation

    Comprenez la flexibilité et les frais de réservation

    • Annulation gratuite
      Généralement disponible jusqu'à 24-48 heures avant la prise en charge

    • Prépaiement vs paiement au comptoir
      Le prépaiement est souvent moins cher mais moins flexible

    • Frais de modification
      Coût pour changer les dates, les lieux ou le type de voiture

    • Assurance voyage
      Considérez une couverture pour les annulations ou retards de voyage

  • Politique de kilométrage

    Vérifiez les restrictions de distance et les frais supplémentaires

    • Kilométrage illimité
      Idéal pour les longs trajets et les voyages à travers le pays

    • Kilométrage limité
      Tarif journalier moins cher mais frais supplémentaires pour les kilomètres excédentaires

    • Considérez la distance prévue de votre itinéraire et les détours potentiels

    • Tenez compte des frais de kilométrage lors de la comparaison des prix totaux de location

  • Politique de carburant

    Comprenez les exigences et les coûts en matière de carburant

    • Plein-à-plein
      Retournez avec le même niveau de carburant, l'option la plus économique

    • Plein-à-vide
      Paiement anticipé pour un plein, pratique mais souvent plus coûteux

    • Même-à-même
      Retournez avec le même niveau que lors de la prise en charge, prix équitable

    • Options de préachat de carburant
      Comparez les coûts avec les prix des stations locales

Guide de décision rapide

  • Voyage en ville

    Voiture compacte/économique avec transmission manuelle, politique de carburant plein-à-plein

    Madrid, Barcelone, Valence
  • Road trip

    Voiture de taille moyenne/grande avec kilométrage illimité, annulation flexible

    Andalousie, Pays basque
  • Vacances

    Cabriolet/SUV avec assurance complète, option de carburant prépayé

    Majorque, Ibiza, Îles Canaries

Comparez avec confiance sur QEEQ

Ne vous contentez pas de la première option que vous trouvez. QEEQ facilite la comparaison des types de voitures, des politiques et des coûts totaux de plusieurs fournisseurs. Voyez tous les frais à l'avance, lisez de véritables avis de clients et choisissez la voiture parfaite pour votre aventure
  • Comparer toutes les offres de location de voitures
  • Pas de frais cachés
  • Avis réels de clients
Vérifier les tarifs

Quelles sont les destinations populaires en Espagne ?

L'Espagne est réputée pour ses villes dynamiques, ses splendides trajets côtiers et ses paysages pittoresques. Les voyageurs mexicains trouveront des itinéraires emblématiques et des boucles urbaines adaptés à une variété de préférences de voyage. Des locations de voiture en aller simple sont également disponibles pour une exploration pratique.

Quelle assurance est nécessaire ?

Vous aurez besoin d'au moins une assurance de base pour conduire légalement en Espagne, mais pour votre tranquillité d'esprit, une couverture supplémentaire est fortement recommandée. Les exigences en matière d'assurance en Espagne peuvent différer de celles au Mexique, donc garantir une protection adéquate peut vous éviter des dépenses coûteuses en cas d'accident ou de vol.

Types de couverture d'assurance
  • Assurance collision (CDW)

    Couvre les dommages causés à la voiture de location en cas de collision, vol ou vandalisme.

    270-450 MXN/jour
    Essentielle
  • Protection contre le vol (TP)

    Couvre les coûts en cas de vol du véhicule de location.

    90-150 MXN/jour
    Essentielle
  • Assurance responsabilité civile (TPL)

    Couvre les dommages causés à d'autres véhicules et biens par vous.

    Généralement incluse dans le prix de location
    Incluse
  • Assurance accident personnelle (PAI)

    Fournit une couverture pour les frais médicaux pour vous et vos passagers en cas de blessure.

    90-180 MXN/jour
    Optionnelle
Solutions de Protection Complètes de QEEQ

Parfait pour les voyageurs qui souhaitent une protection complète sans la complexité. Un prix couvre tout, et le réseau de confiance d'AXA garantit un traitement fiable des réclamations tout au long de Espagne. Obtenez une couverture complète en ligne pour environ 50 % de moins que les tarifs au comptoir

Fonctionnalité de couverture
Couverture Complète QEEQ
Société de location de base
Exonération de dommages par collision

Couverture totale

0,00 $US - 7 076,39 $US
Protection contre le vol

Couverture totale

0,00 $US - 7 076,39 $US
Assurance incluse

Couverture totale

Non couvert
Dommages aux pneus, fenêtres, miroirs

Couverture totale

Non couvert
Assistance routière

Couverture totale

Non couvert
En savoir plus sur QEEQ Copertura totale

Comment économiser sur la location de voiture en Espagne

Une planification intelligente et des choix stratégiques peuvent aider les voyageurs mexicains à économiser considérablement sur leur expérience de location de voiture en Espagne. Apprenez à minimiser les coûts tout en assurant un voyage fluide.

Conseils de réservation pour des prix plus bas
  • Réservez à l'avance
    Réserver votre voiture de location au moins 2-3 mois avant votre voyage garantit de meilleures offres et disponibilités, surtout en haute saison.
    Économisez jusqu'à 35 %
  • Utilisez des plateformes de comparaison fiables
    Explorez des plateformes comme Rentalcars ou QEEQ pour comparer les prix et trouver les meilleures options adaptées à vos besoins.
    Économisez jusqu'à 25 %
  • Optez pour la politique plein-à-plein
    Choisissez des agences offrant une politique de carburant "plein-à-plein" et faites le plein dans des stations locales pour éviter des frais élevés au retour.
    Économisez 400-800 MXN
  • Évitez les extras au comptoir
    Apportez votre propre GPS ou utilisez des applications de navigation sur smartphone pour éviter de payer des frais supplémentaires pour des accessoires.
    Économisez 200-500 MXN
  • Vérifiez vos options d'assurance
    Assurez-vous que votre assurance voyage ou votre carte de crédit couvre les locations de voiture pour éviter d'acheter des assurances supplémentaires auprès de l'agence.
    Économisez jusqu'à 40 %
Les fonctionnalités d'économie d'argent de QEEQ
  • Membre Diamant
    Économisez jusqu'à 20 % sur chaque réservation - essai gratuit disponible ci-dessous
    Voir les détails
  • protection contre la baisse de prix
    Si le prix de la voiture que vous avez réservée baisse, QEEQ la réserve automatiquement au tarif réduit et vous rembourse la différence
    Voir les détails
  • gel à un dollar
    Réservez le prix d'aujourd'hui avec seulement 1 $ d'acompte et payez le reste plus tard
    Voir les détails
  • Paiements Flexibles
    Payer avec des cartes de crédit/débit ou même des cryptomonnaies via BitPay
    Voir les détails

À quoi devez-vous faire attention ?

Considérations importantes et problèmes potentiels à surveiller lors de la location d'une voiture en Espagne.

  • Frais cachés
    Attention aux frais supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix de base.
    • Suppléments aéroport (variable selon les lieux)
    • Frais pour jeunes conducteurs (généralement moins de 25 ans)
    • Frais pour conducteur supplémentaire
    • Location d'équipements optionnels (GPS, sièges enfants, etc.)
    • Frais pour l'utilisation d'équipements de péage
  • Couverture d'assurance
    Comprenez les options et exigences d'assurance.
    • Vérifiez si votre carte de crédit ou votre assurance voyage offre une couverture
    • Évaluez si une assurance tierce peut être plus économique
    • Assurez-vous de comprendre la couverture offerte par l'agence de location
    • Préparez les documents nécessaires pour la validation de l'assurance
  • Politique de carburant
    Différentes politiques de carburant peuvent avoir un impact sur vos coûts.
    • La politique plein-à-plein est généralement plus économique
    • Évitez les plans de carburant prépayés sauf si nécessaire
    • Repérez les stations-service proches avant de rendre le véhicule
    • Conservez les reçus de carburant comme preuve
  • Inspection du véhicule
    Effectuez une inspection minutieuse avant de partir.
    • Inspectez la voiture pour tout dommage existant
    • Documentez les rayures, bosses ou autres problèmes avec des photos
    • Vérifiez l'état opérationnel des lumières, pneus et miroirs
    • Assurez-vous de la propreté intérieure et vérifiez les fonctionnalités électroniques
  • Conditions du contrat
    Lisez attentivement le contrat de location.
    • Vérifiez les limitations de kilométrage
    • Comprenez les restrictions géographiques de conduite
    • Notez les politiques de retour et les périodes de grâce applicables
    • Examinez les politiques concernant les modifications ou annulations
  • Heures de prise en charge et de retour
    La gestion du temps peut influencer vos coûts et votre expérience de location.
    • Planifiez les prises en charge pendant les heures d'ouverture pour éviter les retards
    • Prenez en compte les temps d'attente possibles dans les agences situées dans les aéroports
    • Rendez la voiture rapidement pour éviter les frais de retard
    • Vérifiez si les retours anticipés affectent l'éligibilité au remboursement
Se souvenir

Être préparé et savoir à quoi s'attendre peut vous faire économiser des centaines de dollars et prévenir des situations stressantes. Prenez le temps de comprendre tous les termes et d'inspecter votre location en profondeur

Comparaison des règles de circulation entre le Mexique et l'Espagne

Les réglementations de circulation diffèrent entre le Mexique et l'Espagne, notamment en termes de limitations de vitesse, de signalisation et de tolérance à l'alcool. Comprendre ces différences est essentiel pour conduire en toute sécurité à l'étranger.

  • Limites de vitesse

    ES

    Autoroutes : 120 km/h, Zones urbaines : 50 km/h

    MX

    Routes : 110 km/h, Zones urbaines : 60 km/h

  • Taux d'alcoolémie

    ES

    Limite de 0,05 % BAC

    MX

    Limite de 0,08 % BAC

  • Déclaration d'accident

    ES

    Obligatoire si les dommages sont importants ou impliquent des blessures

    MX

    Déclarer uniquement en cas de blessures ou de conflits importants

  • Réglementation de stationnement

    ES

    Zones de stationnement marquées et strictement réglementées

    MX

    Règles de stationnement moins standardisées selon les régions

  • Signalisation

    ES

    Respect strict des feux de signalisation

    MX

    Règles des feux de signalisation similaires

  • Port de la ceinture de sécurité

    ES

    Obligatoire pour tous les occupants

    MX

    Obligatoire pour tous les occupants

  • Utilisation du téléphone portable

    ES

    Main libre uniquement, amendes sévères pour infractions

    MX

    Main libre uniquement

  • Se souvenir
    • • Vérifiez toujours les règles locales spécifiques en Espagne.
    • • Portez toujours votre permis de conduire, votre pièce d'identité et vos documents de location de voiture.
    • • Les amendes pour infractions au code de la route sont souvent payables immédiatement.
    • • Assurez-vous que votre assurance couvre la conduite internationale.
Voix de nos clients

Questions Fréquemment Posées

Questions courantes pour les voyageurs de Mexique louant une voiture à Espagne

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ma voiture de location en Espagne ?

Il est idéal de réserver au moins 1 à 3 mois à l'avance, surtout si vous voyagez pendant la haute saison comme l'été, Pâques ou Noël. Réserver tôt garantit de meilleurs prix et une meilleure disponibilité, en particulier pour les voitures automatiques ou d'une taille spécifique.

Quelle est la meilleure plateforme pour trouver et réserver une voiture de location ?

Pour comparer les prix et les options, la plateforme la plus recommandée est QEEQ. Ce comparateur vous montre les offres des principales compagnies, vous permet de comparer facilement et de voir ce que chaque tarif inclut.

Quelles sont les avantages spécifiques de réserver via QEEQ ?

QEEQ offre transparence, économies et la possibilité de souscrire des assurances tous risques à des prix plus compétitifs qu'au comptoir. De plus, il centralise toutes les offres pour que vous puissiez comparer et réserver en toute tranquillité.

Quel type de voiture me convient pour parcourir l'Espagne ?

Cela dépend de votre voyage : pour les villes et villages, une petite voiture ou une compacte est idéale ; pour les longs trajets ou en famille, une voiture de taille moyenne ou un SUV offre plus de confort ; si vous voyagez dans des zones montagneuses, optez pour un moteur plus puissant.

Dois-je choisir une voiture manuelle ou automatique ?

En Espagne, les voitures manuelles prédominent et sont généralement moins chères. Si vous ne conduisez qu'en automatique, assurez-vous de la réserver à l'avance car elles sont moins nombreuses et plus coûteuses.

Que signifie "franchise" dans l'assurance automobile ?

La franchise est le montant maximum que vous payez de votre poche si la voiture subit des dommages ou est volée. Si le dommage est inférieur à la franchise, vous ne payez que ce montant ; s'il est supérieur, vous payez la franchise et l'assurance couvre le reste.

Que sont les assurances CDW et LDW ? Sont-elles suffisantes ?

Le CDW (Collision Damage Waiver) et le LDW (Loss Damage Waiver) limitent votre responsabilité financière à la franchise. Ce ne sont pas des assurances tous risques, elles ne vous couvrent donc pas complètement en cas d'incident.

Recommandez-vous de souscrire une assurance "sans franchise" ou "tous risques" ? Où puis-je l'acheter ?

Oui, c'est fortement recommandé pour voyager sans souci. Vous pouvez la souscrire lors de la réservation sur QEEQ, où elle est moins chère qu'au comptoir. En cas d'incident, vous payez la franchise et QEEQ vous la rembourse.

Que dois-je vérifier dans les termes et conditions avant de confirmer ma réservation ?

Vérifiez la politique de carburant (recherchez "Plein/Plein"), le kilométrage (de préférence illimité), les frais pour les jeunes conducteurs ou les conducteurs seniors, et la politique d'annulation au cas où vos plans changeraient.

Puis-je louer une voiture dans une ville et la rendre dans une autre ?

Oui, c'est possible et courant, mais il y a presque toujours des frais supplémentaires appelés "frais d'aller simple". Le coût varie selon la compagnie et la distance entre les villes.

Mon permis de conduire mexicain est-il valable pour louer et conduire en Espagne ?

Oui, votre permis mexicain en cours de validité est valable en tant que touriste jusqu'à 6 mois. Cependant, il est recommandé d'obtenir le Permis de Conduire International (PIC/IDP) pour éviter tout problème.

Ai-je besoin de demander le Permis de Conduire International (PIC ou IDP) ?

Oui, c'est fortement recommandé. Cela facilite le processus avec les agences de location, les contrôles policiers et les démarches d'assurance en cas d'accident.

Pourquoi le Permis International est-il important si mon permis est déjà en espagnol ?

Parce que certaines agences l'exigent comme politique interne, il facilite les contrôles policiers et accélère les démarches en cas de sinistre avec l'assurance.

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture en Espagne ?

L'âge minimum est généralement de 21 ans et il est exigé d'avoir 1 ou 2 ans d'ancienneté de permis. Certaines compagnies acceptent à partir de 19 ans, mais avec plus de restrictions et de frais.

Y a-t-il un supplément pour "jeune conducteur" ?

Oui, presque toutes les compagnies appliquent un supplément journalier pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour louer une voiture ? Une carte de débit suffit-elle ?

Oui, une carte de crédit au nom du conducteur principal est obligatoire. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie.

Pourquoi l'exigence de la carte de crédit est-elle si stricte ?

La compagnie bloque un dépôt sur la carte de crédit comme garantie pour couvrir les dommages, les amendes ou le carburant manquant. Les cartes de débit ne permettent pas ce type de blocage.

Le nom sur la réservation, le permis de conduire et la carte de crédit doivent-ils correspondre ?

Oui, il est obligatoire que le conducteur principal soit titulaire de la carte et que son nom corresponde sur tous les documents.

Quels documents dois-je présenter au comptoir lors de la prise en charge de la voiture ?

Un passeport valide, un permis de conduire mexicain valide, un Permis International (PIC/IDP), une carte de crédit à votre nom et le bon de réservation.

Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ? Quelles sont les conditions ?

Oui, le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge de la voiture et présenter son passeport et son permis de conduire. Il est également recommandé d'avoir le PIC. Un supplément journalier est facturé pour chaque conducteur supplémentaire.

Comment se déroule la prise en charge de la voiture à l'aéroport ?

Recherchez le comptoir de la compagnie, présentez vos documents, signez le contrat, le dépôt sera bloqué, et on vous remettra les clés et les documents du véhicule. Ensuite, vous vous rendrez au parking pour récupérer la voiture.

Qu'est-ce que le "dépôt" ou "caution" bloqué sur ma carte ?

C'est une retenue temporaire comme garantie pour couvrir les dommages, les amendes ou le carburant. Ce n'est pas un débit et il est libéré après la restitution si tout est en ordre.

Quel est le montant habituel du dépôt ?

Cela varie selon la compagnie, le véhicule et l'assurance, entre 200 € et plus de 1 500 €. Si vous souscrivez une assurance tous risques auprès de la compagnie, le dépôt est généralement réduit.

Le vendeur insiste pour que j'achète son assurance supplémentaire. Que faire ?

Si vous avez déjà souscrit une assurance tous risques sur QEEQ, vous pouvez refuser l'assurance supplémentaire du comptoir en toute confiance et ne conserver que le dépôt standard.

Que dois-je inspecter dans la voiture avant de quitter le parking ?

Vérifiez et photographiez les rayures, bosses, pneus et jantes, testez le fonctionnement intérieur, et assurez-vous que le rapport de dommages reflète tout ce que vous avez trouvé avant de partir.

Qu'est-ce que la politique de carburant "Plein/Plein" ?

Vous recevez la voiture avec le réservoir plein et vous devez la rendre dans le même état. Ainsi, vous ne payez que le carburant que vous consommez réellement.

Quelles sont les autres politiques de carburant et pourquoi devrais-je les éviter ?

La politique "Plein/Vide" implique de payer un plein d'essence à l'avance à un prix élevé et de rendre la voiture presque vide, ce qui est rarement avantageux.

Que faire si la voiture a un problème mécanique juste après le départ ?

Retournez immédiatement au comptoir ou au point d'assistance et demandez un changement de véhicule. Ne partez pas avant d'être sûr que tout fonctionne correctement.

Quels sont les "extras" proposés au comptoir ?

GPS, sièges pour enfants et dispositifs de péage sont les principaux extras, tous avec un coût quotidien. Pensez à utiliser votre téléphone avec Google Maps au lieu de louer un GPS.

Dois-je lire le contrat de location avant de le signer ?

Oui, vérifiez les points clés : le prix total, les assurances incluses, la politique de carburant, le montant du dépôt et assurez-vous qu'aucun extra non demandé n'a été ajouté.

Quelles sont les limites de vitesse générales en Espagne ?

120 km/h sur les autoroutes/autovías, 90 km/h sur les routes secondaires, 50 km/h en zones urbaines et de nombreuses rues limitées à 30 km/h. Respectez toujours les panneaux.

Quelle est la différence entre "autoroute" et "autovía" ?

Ce sont toutes deux des voies rapides. Les autoroutes (AP-) sont généralement payantes, tandis que les autovías (A-) sont gratuites.

Comment paie-t-on les péages en Espagne ?

Aux péages, vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit/débit ou avec des dispositifs de télépéage comme Vía-T (disponibles en option chez certaines compagnies).

Comment circuler dans les ronds-points ?

Dans les ronds-points, ceux qui sont déjà à l'intérieur ont la priorité. Cédez le passage avant d'entrer et sortez toujours depuis la voie extérieure.

Comment fonctionne le stationnement dans les villes ? Qu'est-ce que la "Zone Bleue" ?

La Zone Bleue est un stationnement payant à durée limitée ; payez au parcmètre et placez le ticket de manière visible. La Zone Verte est réservée aux résidents, et les lignes jaunes indiquent une interdiction.

Comment fonctionnent les stations-service ?

Elles sont souvent en libre-service. Faites le plein, puis payez à la caisse en indiquant le numéro de la pompe. Faites bien la distinction entre essence et diesel pour éviter des dégâts majeurs.

Que faire si la police ou la Guardia Civil de Tráfico m'arrête ?

Arrêtez-vous en lieu sûr, ayez à portée de main votre passeport, vos permis et votre contrat de location. Soyez courtois et coopérez avec l'agent.

Que faire en cas d'accident de la route ?

Allumez les feux de détresse, portez un gilet réfléchissant, placez les triangles, appelez le 112 s'il y a des blessés, remplissez un constat à l'amiable si c'est mineur et informez la compagnie de location.

Qu'est-ce que les Zones à Faibles Émissions (ZFE) ?

Ce sont des zones restreintes dans des villes comme Madrid et Barcelone pour les véhicules polluants. Les voitures de location ont généralement l'étiquette environnementale requise, mais vérifiez lors de la prise en charge.

Est-il obligatoire d'avoir certains équipements dans la voiture ?

Oui, la voiture doit être équipée de deux triangles de pré-signalisation et d'au moins un gilet réfléchissant haute visibilité. Vérifiez leur présence lors de la prise en charge.

Comment se passe la restitution de la voiture à l'aéroport ?

Suivez les panneaux "Retour de voiture de location". Un employé inspectera la voiture ; accompagnez-le et demandez un reçu de restitution sans dommages.

Si ma politique est "Plein/Plein", où dois-je faire le plein ?

Faites le plein dans une station-service proche de l'aéroport et gardez le reçu comme preuve. Parfois, il est demandé lors de la restitution.

Que se passe-t-il si je ne rends pas le réservoir plein ?

On vous facturera le carburant manquant à un prix plus élevé ainsi qu'une taxe de service. Il est toujours préférable de faire le plein vous-même avant de restituer la voiture.

Dois-je être présent lors de l'inspection de la voiture au retour ?

Oui, il est essentiel d'accompagner l'employé lors de l'inspection et de demander un document confirmant que tout est en ordre.

Que faire si je rends la voiture en dehors des heures de bureau ?

Utilisez la boîte à clés (key box) et prenez des photos détaillées de l'état de la voiture, intérieur, extérieur, kilométrage et niveau de carburant comme preuve.

Quand le dépôt sera-t-il débloqué sur ma carte de crédit ?

Cela prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables pour être libéré, selon la banque et la compagnie de location.

Un montant supplémentaire a été débité de ma carte des semaines après ! Que peut-ce être ?

Cela peut être une amende de circulation, un péage non payé ou un dommage détecté après la restitution. D'où l'importance de documenter tout au moment du retour du véhicule.

Comment contester un débit que je considère injustifié ?

Contactez la compagnie de location et demandez des preuves. Si vous avez des photos et des justificatifs, faites une réclamation. Si cela ne se résout pas, contactez QEEQ ou votre banque pour contester le débit.

Que dois-je faire si je reçois une amende de circulation à mon domicile au Mexique ?

Elles arrivent généralement par courrier et offrent des réductions pour paiement rapide. Il est préférable de les payer en ligne pour éviter des problèmes lors de futurs voyages en Europe.

Un dernier conseil avant de fermer la porte de la voiture pour de bon ?

Vérifiez soigneusement la boîte à gants, les compartiments, sous les sièges et le coffre pour ne pas oublier d'objets personnels importants comme téléphone, portefeuille ou passeport.

Vous avez encore des questions ?

Contactez QEEQ via le chat en ligne ou la hotline pour des conseils spécifiques Contacter le support