Depuis les États-Unis
+1-8007618913
Du Canada
+1-2897685366
Du Royaume-Uni
+44-2035140670
Du Japon
+81 3-4578-4029
Depuis l’Argentine
+54-2657459025
Du Chili
+56-226665927
De la Colombie
+57-6017940262
Du Mexique
+52-7449800692
De la Nouvelle-Zélande
+64-99508740
Du Pérou
+51-17009061
De la Suisse
+41-445514539
De la Thaïlande
+66-25088458
Depuis Singapour
+65-31585008
Depuis l’Australie
+61-1800-507-258
De la Turquie
+90-850-390-7486
D’Italie
+39-800729010
Depuis le Portugal
+351-304500663
Du Brésil
+55-6140426960
De la France
+33-970019487
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Partir à la découverte des vastes paysages et des merveilles urbaines de la Chine en voiture peut être une aventure pratique et palpitante.
Si vous voyagez depuis le Japon, vous pourriez vous demander :
  • Puis-je conduire en Chine avec mon permis japonais ?
  • Quel type d'assurance est requis en Chine ?
  • Quel est le coût moyen des locations de voiture en Chine ?
  • Les locations de voiture en aller simple entre villes sont-elles possibles ?
  • En quoi les règles de conduite en Chine diffèrent-elles de celles du Japon ?

Ce guide fournira des informations claires et utiles pour répondre à ces questions, afin de garantir une expérience de location de voiture en Chine fluide et agréable. À la fin, vous trouverez un résumé concis pour une consultation rapide.

Les principales entreprises de location de voiture en Chine

Découvrez un éventail d'options de location de voiture en Chine, allant des franchises internationales aux prestataires locaux, afin que les voyageurs japonais trouvent l'offre qui leur convient le mieux.

Entreprises de chaînes mondiales

Marques locales

Recommandations de voyage pour les visiteurs japonais
Choisissez des marques internationales si :
  • Vous préférez des standards de service familiers.
  • Vous avez besoin d'une assistance multilingue.
  • Vous souhaitez une couverture dans plusieurs villes.
  • Vous recherchez des options de service client étendues.
Optez pour des entreprises locales si :
  • Vous souhaitez des tarifs compétitifs.
  • Vous restez principalement dans des zones urbaines.
  • Vous souhaitez essayer des véhicules uniques disponibles localement.
  • Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'applications locales pour réserver.

Comment choisir la voiture idéale ?

Choisir la bonne voiture de location peut rendre votre voyage plus confortable, sûr et agréable. Prenez en compte la taille de votre groupe, les destinations sur votre itinéraire et le type de conduite que vous envisagez. Avec QEEQ, vous pouvez comparer plusieurs types de véhicules et politiques pour trouver celui qui convient le mieux à votre voyage.

  • Places assises et bagages

    Tenez compte de la taille de votre groupe et de vos besoins en espace pour les bagages

    • Voitures économiques (2-4 personnes, 1-2 valises)
      Idéal pour la conduite en ville et les courts trajets

    • Voitures compactes (4-5 personnes, 2-3 valises)
      Bon équilibre entre espace et efficacité énergétique

    • Voitures de taille moyenne (5 personnes, 3-4 valises)
      Confortable pour les longues distances

    • Voitures grandes/SUV (5-7 personnes, 4+ valises)
      Idéal pour les familles et les voyages en groupe

  • Type de transmission

    Choisissez entre une transmission automatique ou manuelle

    • Transmission automatique
      Plus facile pour la conduite en ville et les embouteillages, plus courante en Chine

    • Transmission manuelle
      Souvent moins chère, meilleure économie de carburant, plus de contrôle

    • La plupart des voyageurs préfèrent une transmission automatique pour les trajets en ville

    • Tenez compte de votre aisance à conduire dans les villes chinoises

  • Assurance incluse

    Vérifiez les couvertures d'assurance incluses avec votre location

    • Responsabilité civile de base
      Couvre les dommages aux autres véhicules et biens, généralement incluse

    • Assurance collision (CDW)
      Couvre les dommages à votre voiture de location, souvent facultative

    • Protection contre le vol
      Protège contre le vol de la voiture de location, peut être incluse ou en supplément

    • Assurance personnelle
      Vérifiez si votre assurance japonaise ou votre assurance voyage couvre les locations

  • Politique d'annulation

    Comprendre la flexibilité de la réservation et les frais

    • Annulation gratuite
      Généralement disponible jusqu'à 24-48 heures avant la prise en charge

    • Prépayé vs. Paiement au comptoir
      Le prépayé est souvent moins cher mais moins flexible

    • Frais de modification
      Coût pour modifier les dates, lieux ou type de voiture

    • Assurance voyage
      À considérer pour les annulations ou retards de voyage

  • Politique de kilométrage

    Vérifiez les restrictions de distance et les frais supplémentaires

    • Kilométrage illimité
      Idéal pour les longs trajets et les voyages à travers le pays

    • Kilométrage limité
      Tarif journalier moins cher mais frais supplémentaires pour les kilomètres excédentaires

    • Tenez compte de la distance prévue de votre itinéraire et des détours éventuels

    • Prenez en compte les coûts de kilométrage lors de la comparaison des prix de location

  • Politique de carburant

    Comprendre les exigences et les coûts en carburant

    • Plein à plein
      Retour avec le même niveau de carburant, option la plus économique

    • Plein à vide
      Paiement à l'avance pour le plein, pratique mais souvent plus coûteux

    • Même niveau qu'à la prise
      Retour avec le même niveau qu'à la prise, prix équitable

    • Options de prépaiement carburant
      Comparez les coûts avec les prix des stations-service locales

Guide de décision rapide

  • Voyage en ville

    Voiture compacte/économique avec transmission automatique, politique de carburant plein à plein

    Shanghai, Pékin, Canton
  • Road trip

    Voiture de taille moyenne/grande avec kilométrage illimité, annulation flexible

    voyages à travers la Chine
  • Vacances

    Cabriolet/SUV avec assurance complète, option carburant prépayé

    Sanya, Hangzhou, Chengdu

Comparez avec confiance sur QEEQ

Ne vous contentez pas de la première option que vous trouvez. QEEQ facilite la comparaison des types de voitures, des politiques et des coûts totaux de plusieurs fournisseurs. Voyez tous les frais à l'avance, lisez de véritables avis de clients et choisissez la voiture parfaite pour votre aventure
  • Comparer toutes les offres de location de voitures
  • Pas de frais cachés
  • Avis réels de clients
Vérifier les tarifs

Quelles sont les destinations populaires en Chine ?

La Chine offre une large gamme d'expériences de voyage, des paysages urbains vibrants aux paysages ruraux paisibles. Les destinations populaires incluent Pékin, Shanghai, Xi'an et Canton, chacune mettant en valeur des attractions culturelles, historiques et modernes uniques. Louer une voiture permet aux voyageurs d'explorer ces régions et au-delà à leur propre rythme.

Quelle assurance est nécessaire ?

Pour conduire légalement en Chine, une assurance de base est requise, mais des options de couverture supplémentaires peuvent offrir une plus grande sécurité. Les règles d'assurance peuvent varier selon l'entreprise de location, il est donc essentiel de comprendre ce qui est inclus dans votre contrat de location.

Types de couverture d'assurance
  • Assurance collision (CDW)

    Couvre les dommages causés à la voiture de location en cas de collision ou d'incidents accidentels.

    ¥2000-¥3500/jour
    Essentielle
  • Assurance contre le vol (TP)

    Fournit une protection contre le vol du véhicule de location.

    ¥700-¥1200/jour
    Essentielle
  • Assurance responsabilité civile (TPL)

    Couvre les blessures ou dommages causés à d'autres personnes ou à leurs biens.

    Incluse dans la plupart des locations
    Incluse
  • Assurance accidents personnels (PAI)

    Couvre les frais médicaux en cas de blessures subies par vous ou vos passagers.

    ¥500-¥800/jour
    Optionnelle
Solutions de Protection Complètes de QEEQ

Parfait pour les voyageurs qui souhaitent une protection complète sans la complexité. Un prix couvre tout, et le réseau de confiance d'AXA garantit un traitement fiable des réclamations tout au long de Chine. Obtenez une couverture complète en ligne pour environ 50 % de moins que les tarifs au comptoir

Comparaison de la couverture d'assurance
Fonctionnalité de couverture
Couverture Complète QEEQ
Société de location de base
Exonération de dommages par collision

Couverture totale

-
Protection contre le vol

Couverture totale

-
Assurance incluse

Couverture totale

Non couvert
Dommages aux pneus, fenêtres, miroirs

Couverture totale

Non couvert
Assistance routière

Couverture totale

Non couvert
En savoir plus sur QEEQ Copertura totale

Comment économiser sur la location de voiture en Chine ?

Planifiez à l'avance, comparez les offres et faites des choix stratégiques pour optimiser votre expérience de location de voiture en Chine et réduire efficacement les coûts.

Conseils de réservation pour des prix plus bas
  • Réservez à l'avance
    Réservez votre voiture de location tôt pour bénéficier de prix plus bas et d'une disponibilité plus large, surtout pendant les périodes de forte affluence.
    Économisez jusqu'à 35 %
  • Connaître la politique de carburant
    Optez pour des plans de location avec une politique de carburant plein à plein et localisez des stations-service abordables à proximité pour minimiser les coûts de ravitaillement.
    Économisez ¥2,000-¥4,000
  • Comparez les agences de location
    Utilisez des plateformes en ligne pour comparer les prix, les offres et les avis des agences de location afin de trouver la meilleure offre adaptée à vos besoins.
    Économisez jusqu'à 30 %
  • Choisissez le véhicule adapté
    Sélectionnez une taille et un type de voiture adaptés à vos besoins de voyage pour éviter de payer trop cher pour des fonctionnalités ou une capacité inutiles.
    Économisez ¥5,000-¥10,000
Les fonctionnalités d'économie d'argent de QEEQ
  • Membre Diamant
    Économisez jusqu'à 20 % sur chaque réservation - essai gratuit disponible ci-dessous
    Voir les détails
  • protection contre la baisse de prix
    Si le prix de la voiture que vous avez réservée baisse, QEEQ la réserve automatiquement au tarif réduit et vous rembourse la différence
    Voir les détails
  • gel à un dollar
    Réservez le prix d'aujourd'hui avec seulement 1 $ d'acompte et payez le reste plus tard
    Voir les détails
  • Paiements Flexibles
    Payer avec des cartes de crédit/débit ou même des cryptomonnaies via BitPay
    Voir les détails

À quoi devez-vous faire attention ?

Considérations importantes et problèmes potentiels à surveiller lors de la location d'une voiture en Chine.

  • Exigences en matière de permis de conduire
    Assurez-vous de disposer des documents nécessaires pour conduire en Chine.
    • Les autorités chinoises ne reconnaissent pas les permis de conduire internationaux (IDP).
    • Vous devrez peut-être obtenir un permis de conduire temporaire chinois.
    • Vérifiez les exigences spécifiques auprès de votre agence de location.
  • Règles de circulation et réglementations
    Familiarisez-vous avec les lois et les coutumes locales en matière de conduite.
    • La conduite se fait à droite de la route.
    • Respectez les limitations de vitesse et les panneaux de signalisation, qui peuvent différer considérablement de ceux du Japon.
    • Évitez d'utiliser votre téléphone portable en conduisant, sauf si vous disposez d'un dispositif mains libres.
  • Couverture d'assurance
    Comprenez les politiques d'assurance fournies par l'agence de location.
    • L'assurance de base peut ne pas couvrir tous les dommages potentiels.
    • Envisagez de souscrire une couverture supplémentaire pour plus de tranquillité d'esprit.
    • Vérifiez si votre carte de crédit offre une assurance location de voiture.
  • Défis de navigation
    Planifiez vos itinéraires à l'avance et préparez-vous à d'éventuelles difficultés.
    • Les systèmes GPS peuvent ne pas proposer de support en anglais ; envisagez d'utiliser un smartphone avec une application de navigation.
    • Les panneaux de signalisation routière sont principalement en mandarin, avec quelques indications en anglais.
    • La circulation peut être très dense dans les grandes villes comme Pékin et Shanghai.
  • Conditions du contrat de location
    Lisez attentivement le contrat de location pour éviter tout malentendu.
    • Vérifiez les limites de kilométrage et les pénalités en cas de dépassement.
    • Comprenez les politiques de carburant, comme plein à plein ou carburant prépayé.
    • Vérifiez la politique de retour, y compris l'état du véhicule et les délais.
  • Service client et barrières linguistiques
    Préparez-vous à d'éventuels défis de communication.
    • De nombreuses agences de location disposent de personnel parlant anglais, mais ce n'est pas garanti.
    • Envisagez d'apprendre quelques phrases de base en mandarin liées à la location de voiture.
    • Utilisez des applications de traduction pour faciliter la communication si nécessaire.
Se souvenir

Être préparé et savoir à quoi s'attendre peut vous faire économiser des centaines de dollars et prévenir des situations stressantes. Prenez le temps de comprendre tous les termes et d'inspecter votre location en profondeur

Différences et similitudes des règles de circulation entre le Japon et la Chine

Les réglementations de circulation japonaises et chinoises diffèrent principalement en termes de signalisation routière, de sens de conduite et de comportement des forces de l'ordre, mais partagent des similitudes dans les exigences de ceinture de sécurité et les restrictions sur l'utilisation du téléphone portable au volant.

  • Signalisation routière

    CN

    Le mandarin et les symboles internationaux sont utilisés

    JP

    Caractères japonais avec symboles internationaux

  • Sens de conduite

    CN

    Conduite à droite de la route

    JP

    Conduite à gauche de la route

  • Application de la loi

    CN

    La police de la circulation utilise souvent la vidéosurveillance

    JP

    Les inspections routières sont courantes

  • Utilisation du téléphone portable

    CN

    Les dispositifs mains libres sont obligatoires

    JP

    Les dispositifs mains libres sont obligatoires

  • Lois sur la ceinture de sécurité

    CN

    Tous les occupants du véhicule doivent porter leur ceinture de sécurité

    JP

    Tous les occupants du véhicule doivent porter leur ceinture de sécurité

  • Se souvenir
    • • Assurez-vous que votre permis de conduire international (IDP) est valable en Chine.
    • • Familiarisez-vous avec les panneaux de signalisation locaux et leurs traductions.
    • • Respectez les coutumes locales et les comportements de conduite pour une expérience plus fluide.
    • • Gardez votre contrat de location et vos pièces d'identité à portée de main en tout temps.
Voix de nos clients

Questions Fréquemment Posées

Questions courantes pour les voyageurs de Japon louant une voiture à Chine

Le permis de conduire international (IDP) obtenu au Japon peut-il être utilisé en Chine ?

Non, il ne peut pas être utilisé. L'IDP japonais n'est pas officiellement reconnu en Chine. Pour conduire en Chine, il est nécessaire d'obtenir un « permis de conduire temporaire pour véhicules motorisés ».

Qu'est-ce que le « permis de conduire temporaire pour véhicules motorisés » en Chine ?

C'est un permis de conduire temporaire permettant aux étrangers en séjour de courte durée de conduire légalement en Chine. Il peut être demandé dans les aéroports ou les bureaux de gestion des véhicules en ville.

Quels documents sont nécessaires pour demander un « permis de conduire temporaire pour véhicules motorisés » ?

Un passeport original et sa copie, un permis de conduire japonais original et sa copie, une traduction en chinois du permis de conduire, une preuve de séjour en Chine, un certificat médical et une photo d'identité sont requis.

Quel type de visa est nécessaire pour voyager en Chine ?

Pour le tourisme, le visa « L » est généralement utilisé. Les détenteurs de passeports japonais peuvent être exemptés de visa pour des séjours de moins de 15 jours, il est donc important de vérifier les informations les plus récentes auprès de l'ambassade.

Quelle application smartphone est indispensable pour un voyage en voiture en Chine ?

Les applications comme Amap ou Baidu Maps (pour la navigation), Alipay ou WeChat Pay (pour les paiements) et une application de traduction (comme DeepL) sont indispensables.

Quel est le budget moyen pour un voyage en voiture en Chine ?

Comptez entre 5 000 et 15 000 yens par jour pour la location de voiture, 2 000 à 5 000 yens pour l'essence, les frais d'autoroute, de stationnement, d'hébergement, etc. En une semaine, prévoyez entre 150 000 et 250 000 yens environ.

Est-ce un problème de ne pas parler chinois ?

Dans les grandes villes et zones touristiques, l'anglais peut être compris, mais dans les régions rurales, il ne l'est généralement pas. Avoir une application de traduction ou des notes préparées sera utile.

La tension et les prises en Chine sont-elles identiques à celles du Japon ?

La tension est de 220V, différente des 100V japonais. Les prises sont également différentes, il est donc nécessaire de prévoir un adaptateur et un transformateur.

Comment se connecter à Internet en Chine ?

Achetez une carte SIM pour la Chine à l'aéroport, utilisez l'itinérance internationale ou louez un Wi-Fi portable. Notez que certains services comme Google nécessitent un VPN en Chine.

Faut-il souscrire une assurance voyage ?

Oui, il est impératif de souscrire une assurance voyage internationale pour couvrir les accidents de conduite, les maladies et les vols.

Quelle plateforme recommandez-vous pour réserver une voiture de location en Chine ?

Nous recommandons vivement d'utiliser QEEQ (tìdàotìdào). Ils proposent un support pour les étrangers, une assistance en japonais et un service de traduction du permis de conduire.

Quels sont les principaux avantages de QEEQ (tìdàotìdào) ?

Comparaison des prix, filtrage des prestataires adaptés aux étrangers, service de traduction de permis de conduire, explications claires sur les assurances et support multilingue.

Quel type de véhicule recommandez-vous de choisir en Chine ?

Pour les conducteurs peu expérimentés, il est recommandé de choisir une voiture automatique (AT, 自动挡). Dans les villes, optez pour une voiture compacte, et pour les longs trajets ou les zones montagneuses, un SUV sera plus confortable.

Comment choisir un plan d'assurance ?

Une assurance de base n'est pas suffisante. Il est fortement conseillé de souscrire à une « assurance complémentaire tous risques (super protection) » pour éliminer tout frais en cas d'accident.

Quels sont les moyens de paiement sur QEEQ ?

Un paiement par carte bancaire japonaise (VISA, MasterCard, etc.) est possible au moment de la réservation. Sur place, Alipay, WeChat Pay ou les cartes bancaires internationales peuvent être utilisées.

Quelles informations sont nécessaires pour effectuer une réservation sur QEEQ ?

Nom du conducteur (en caractères latins), adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de carte de crédit et informations de vol (pour les prises en charge à l'aéroport).

Comment utiliser le service de traduction de permis de conduire de QEEQ ?

Vous pouvez soumettre une demande via le site ou l'application, et télécharger une photo de votre permis de conduire japonais. Une traduction officielle en chinois sera alors fournie.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

Pendant les grandes vacances, il est idéal de réserver 1 à 2 mois à l'avance. Cela garantit la disponibilité du véhicule souhaité.

Est-il possible d'annuler ou de modifier une réservation après l'avoir effectuée ?

Dans de nombreux cas, une annulation gratuite est possible jusqu'à 24 à 48 heures avant la prise en charge. Vérifiez toujours la politique d'annulation lors de la réservation.

Je suis inquiet à l'idée de réserver auprès d'une entreprise peu habituée aux étrangers.

Sur QEEQ, vous pouvez choisir des entreprises qui mentionnent leur compatibilité avec les étrangers grâce aux tags et aux avis. Les grandes chaînes de location disposent généralement de manuels pour gérer ces cas.

Est-il préférable de récupérer le véhicule à l'aéroport ou dans une agence en ville ?

La prise en charge à l'aéroport est plus pratique. Les grandes entreprises de location y sont nombreuses et il est parfois possible d'y demander un « permis de conduire temporaire pour véhicules motorisés ».

Quels documents sont nécessaires lors de la prise en charge du véhicule ?

Apportez votre passeport original, votre permis de conduire japonais original, le permis de conduire temporaire, la confirmation de réservation et une carte de crédit au nom du conducteur.

Quelle est la procédure à suivre au comptoir de prise en charge ?

Présenter les documents → Rédiger et vérifier le contrat → Signer → Payer la caution → Recevoir les clés et les informations sur le lieu de stationnement.

Qu'est-ce que la caution (dépôt de garantie) ?

C'est une garantie pour les dommages au véhicule ou les violations de la circulation. Elle est généralement bloquée sur la carte de crédit avec un montant allant de 3 000 à 8 000 RMB pour le véhicule et de 1 000 à 2 000 RMB pour les infractions.

Quels points vérifier avant de récupérer la voiture ?

Vérifiez les rayures ou bosses (recommandé de prendre des photos), l'état des pneus, le niveau de carburant, les lumières et le fonctionnement des équipements comme l'ETC ou la caméra de bord.

Quels éléments du contrat de location doivent être vérifiés ?

Durée de location, lieu de retour, contenu de l'assurance, limite de kilométrage, contacts d'urgence doivent être vérifiés attentivement.

Comment traiter un problème au moment de la prise en charge ?

Restez calme, utilisez une application de traduction pour communiquer avec le personnel. En cas de problème non résolu, contactez le service client de QEEQ.

L'ETC (OBU) est-il inclus ?

La plupart des voitures de location sont équipées de l'ETC de série. Vérifiez son bon fonctionnement au moment de la prise en charge.

Peut-on louer un siège enfant ?

Oui, vous pouvez l'ajouter en option lors de la réservation. Réservez tôt car leur stock est limité. L'utilisation est obligatoire en Chine.

Quelles sont les différences dans l'utilisation des voitures en Chine par rapport au Japon ?

Outre le volant à gauche, les commandes de clignotants et d'essuie-glaces sont souvent inversées. Soyez vigilant sur ce point.

Comment s'habituer à la conduite à gauche et à la circulation à droite ?

Gardez toujours à l'esprit « circulation à droite », surtout aux intersections pour les virages à gauche et à droite. Entraînez-vous dans des endroits peu fréquentés avec un passager pour vous aider.

Quelles sont les différences majeures dans le code de la route chinois par rapport au Japon ?

Dans de nombreux carrefours, il est permis de tourner à droite au feu rouge après vérification de la sécurité (sauf indication contraire). Assurez-vous que la ligne centrale reste toujours à gauche.

Quelles sont les règles de priorité pour les piétons ?

Les piétons ont la priorité absolue sur les passages cloutés. Si quelqu'un s'apprête à traverser, vous devez absolument vous arrêter et lui céder le passage.

Quelles sont les limitations de vitesse et les règles sur les autoroutes ?

La vitesse maximale est généralement de 120 km/h (variable selon les sections et les conditions météorologiques), la vitesse minimale de 60 km/h. La voie de gauche est pour le dépassement, celle de droite pour le trajet normal.

Quelles précautions prendre sur les boulevards périphériques et les routes surélevées en ville ?

Suivez les indications de changement de voie sur votre application de navigation et changez de voie à temps pour ne pas manquer la sortie.

Quels panneaux de signalisation, absents au Japon, nécessitent une attention particulière ?

Par exemple : « Interdit de klaxonner », « Contrôle de vitesse par tronçon », « Demi-tour autorisé », « Les véhicules tournant à droite doivent céder aux véhicules tournant à gauche ».

Quelle application de navigation utiliser en Chine ?

Utilisez Amap (Gaode Maps) ou Baidu Maps. Google Maps ne fonctionne pas correctement en Chine.

Comment payer les frais d'autoroute ?

La méthode principale est le paiement automatique via l'ETC intégré (OBU). Si vous utilisez une voie manuelle, vous pouvez payer avec Alipay ou WeChat Pay, ou en espèces après préparation.

Comment faire le plein dans une station-service et payer ?

Les stations sont généralement en service complet. Ouvrez le bouchon du réservoir et indiquez « 95号・加满 (plein) » à l'employé. Payez avec Alipay/WeChat Pay ou en espèces.

Comment stationner en ville et payer le parking ?

Utilisez des espaces de stationnement payants en rue ou des parkings de centres commerciaux. La plupart des paiements se font via Alipay/WeChat Pay. Il est interdit de stationner là où il y a des panneaux de restriction ou des bordures jaunes.

Peut-on utiliser le klaxon librement ?

Dans les grandes villes, beaucoup de zones interdisent les klaxons. Même en l'absence de signalisation, limitez son utilisation aux situations nécessaires.

Que faut-il surveiller avec les vélos et motos électriques en Chine ?

Soyez vigilant aux mouvements imprévisibles et aux sorties soudaines de l'arrière à droite. Vérifiez toujours visuellement avant de changer de voie ou de tourner.

Que se passe-t-il en cas d'infraction au code de la route ?

Si vous êtes arrêté par la police, suivez ses instructions. Les amendes sont payées ultérieurement dans une banque désignée. Pour les infractions automatiques, vous serez informé par la société de location et la somme sera déduite de la caution.

Les voitures de location sont-elles équipées de caméras de bord ?

La plupart des voitures de location en disposent en standard. Vérifiez leur fonctionnement lors de la prise en charge et assurez-vous qu'elles enregistrent en continu pendant le voyage.

Quelles précautions prendre en conduisant la nuit ?

Les routes dans les zones rurales ont peu d'éclairage et des vélos ou piétons sans lumière. Roulez lentement et avec prudence.

Que faire en cas d'accident de la route ?

Assurez la sécurité, allumez les feux de détresse → Appelez la police (110/122) → Contactez la société de location/QEEQ → Prenez des photos de la scène → Notez les informations de l'autre partie.

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

Arrêtez-vous dans un endroit sûr et appelez le numéro d'urgence de la société de location. Un service de dépannage 24h est normalement disponible.

Quelles sont les étapes pour retourner la voiture et les points à vérifier ?

Retournez la voiture à l'endroit et à l'heure convenus, faites le plein si le contrat le stipule et conservez le reçu. Vérifiez avec le personnel l'état de la voiture, vos objets personnels, retournez les clés et signez la facture finale.

Quand la caution (dépôt de garantie) est-elle remboursée ?

La caution pour le véhicule est généralement libérée immédiatement ou dans quelques jours après le retour. La caution pour les infractions est remboursée dans les 30 à 60 jours après le retour s'il n'y a pas eu d'infractions.

Que se passe-t-il si des dommages sont constatés au retour ?

Si vous avez souscrit à l'assurance complémentaire tous risques via QEEQ, vous n'aurez aucun frais à payer. Sans assurance, les frais de réparation seront déduits de la caution ou facturés en supplément conformément au contrat.

Vous avez encore des questions ?

Contactez QEEQ via le chat en ligne ou la hotline pour des conseils spécifiques Contacter le support