Horrible!!! dont do it and don’t rent at Goldcar either!

Une bande de voyous , menteurs , arnaqueurs . Ils ont commis une erreur ( où volontaire ) dans le positionnement d'une rayure existante ( avant location ) et au retour ils m'ont enlevé 234 € en me disant que c'était moi qui l'avait faite . Nous sommes allés voir ensemble le véhicule avec l'employée , elle m'a dit qu'elle devait demander à sa responsable , à son retour elle m'a dit "c'est OK , c'est bon" , elle m'a fait signer sur 1 tablette , sans que je puisse voir la page entière et 2 jours après , ils m'ont débité 234 € sur la caution encaissée de 1240 € . Ils ont un garde devant leur porte , ça veut tout dire . Je dépose une plainte la semaine prochaine à la gendarmerie de Vitrolles + un signalement au Prefet .

Poor professionalism at the goldcar office in Marseille on pick up The franchise was higher than the one said on the on contract because of my adress : discremination The franchise i had back was lower than the franchise i paid No possibility to complain

Personnel au comptoir désagréable. Forte incitation à prendre une assurance en plus qui ne sert à rien mais sans laquelle nous ne pouvons prendre le véhicule...