La récupération de la voiture a pris 50 minutes (p' . En effet le véhicule réservé n'était pas prêt

Au lieu d’une Twingo, on m’a d’emblée proposé un véhicule dont l’autoradio était en panne (sans me dire le modèle ni la marque du véhicule de substitution). J’ai accepté en précisant que j’avais juste besoin de pouvoir recharger mon téléphone. À ma demande, on m’a assuré qu’à part ça tout fonctionnait normalement. En montant dans le véhicule, j’ai constaté que le véhicule n’avait pas le plein... (aiguille au 3/4 de réservoir) Le véhicule présentait plusieurs coups et griffures sur la carrosserie et l’intérieur n’avait pas été nettoyé...