Service globalement correct, mais l’état de la voiture laissait un peu à désirer.

Poor service they charged me 520.$ for a second driver whitout teling me there was a charge for that very disapointing..a poor customer service...

very good and easy to use

I didn’t chose the extra guarantee because I have an gold MasterCard. But I have the surprise that they put it discreetly. They said they were sorry and that I can ask to the desk, but I didn’t had enough to go there.

Il nous a fallu plus de 2 heures pour récupérer notre véhicule avec une file d'attente impressionnante. 3 personnes sur 15 guichets. Compliqué quand on passé 12 heures dans un avion. Au guichet on en profite pour vous proposer des services que vous n'avez pas besoin (abonnement péage quand il n'y en a pas aux USA) ou plein du véhicule quand l'essence est facilement accessible. Pour récupérer le véhicule, même chaos, personne pour vous guider pour savoir lequel prendre. Une très mauvaise expérience avec Thrifty.

Je ne lourais plus jamais chez eux ! 4 semaines sur 4 iles d'Hawaii et donc 4 locations : 2 fois avec Alamo et 1 fois chez Budget, résultats : Il faut éviter Thrifty pour plusieurs raisons : 1° les véhicules sont des entrées de gamme et ou d'anciennes générations : Exemple : Jeep Wrangler ancienne chez Thrifty et nouvelle chez Alamo. 2° L'état générale est très moyen (pas très propre et mauvaises odeurs) 3° Là ou je suis très énervé : J'ai réservé une Camaro, arrivé à l'agence on m'a suggérer une Jeep, je suis resté sur mon premier choix mais elle m'a confirmer que si je le souhaitais je pouvais changer quand je le voulais et gratuitement super ! Sauf que deux jours après j'ai effectivement souhaité reprendre une Jeep car plus adaptée une belle surprise au guichet … On m'annonce 200 € de plus ! Bravo et merci, non plus jamais je ne lourais chez eux ! ! !