Location de voitures OK-Mobility

Le véhicule correspond toujours parfaitement à mes attentes.

C’était très bien

Un 1er véhicule m’a été proposé, une Peugeot 208 rouge qui avait de grosses rayures enfoncées. La voiture sentait la cigarette à l’intérieur. J’ai demandé à avoir un autre véhicule et ils m’ont donné une Audi Q2 grise en très bon état, qui a été parfaite pour mes 5 jours de location. Le retour a été très rapide.

Nothing particular to mention. it was quite quick and efficient, would definitely recommend this company for Lisbon Airport. Only negative point is to find the shuttle at the airport, but nothing else to mention

They gave me a slightly better car than what I booked, the service was good and quite smooth

I read a lot of bad revieuws about ok car rental but I have been quiet satisfied. We had a bigger car than originally booked. We purchased a full insurance on arrival for 55 euros. The bad point is to find them .....they are 3 km away from LIS airport ....we called them and picked us up at the terminal building

Surprise en récupérant la voiture le a plus que doublé la personne au comptoir fut des plus désagréable

Service déplorable à l'arrivée. Au bout d'une heure d'attente, nous avons du prendre un taxi et le payer 10€ de notre poche. Au comptoir une petite jeune mignone et sympathique mais inefficace au possible à répondre à nos questions. Et à la restitution autre problème : nous avons fait le plein comme convenu à Albuferia jusqu'au clic de la pompe malgré qu'il manquait une 1/2 barre. Le temps d'arrivée au bureau depuis albuféria, il manquait une barre complète. Il nous a donc été reproché de n'avoir faite le plein complet. On nous a donc laisser le choix de retourner compléter le réservoir ou de nous facturer 18€ d'essence en moins et 25€ de taxe supplémentaire. Sauf que le chauffeur devant nous emmener à l'aéroport ne souhaitait pas attendre donc il ne nous restait plus qu'à payer Par contre, les 10€ payés de ma poche à l'aller, personne ne m'a proposé de me les rembourser alors que cela n'était pas de notre faute !! Pour finir, très mécontente de vos prestations, je ne suis pas prête de recommencer à y faire appel.

Trop loin de l’aéroport et pas de navette proposée obligés de prendre le taxi

Vous me avez fait paie une taxe de 29€ juste pour voir se le plain été fait, et sur mom contrat n'avez rien prévu

First, there was no information in the booking confirmation or when arriving at the airport to find the pick-up location. Ni signs at the airport or shuttle to the pick-up location that was far away from the airport. We had to walk till there from the airport with our 2 big luggages. We arrived there and queued 2 HOURS to get our car! The line of people watiig and the slowness of the pick-up process and the lack of employees slowed it TERRIBLY. 2 hours later we finally had to car. I DO NOT RECOMMEND this company for the slowness of the process for pick-up and drop-off, as well as a far away location and non shuttle or information provided.

Véhicule en bon état et fonctionnel. Le personnel a prélevé des frais dont certains déjà payé et n'a pas été arrangeant avec mes parents qui ne maîtrisent pas totalement l'espagnol.

La somme bloquée pour la caution est exorbitante. Et la taxe de 39 euros pour le carburant n'est pas justifiée par le loueur

Bcp de monde pour la récupération mais peu d'agents de comptoir pour répondre à la demande donc temps d'attente long. Bcp de dégâts sur la voiture n'ont pas été marqués dans le contrat, nous avons fait un tour complet pour éviter les mauvaises surprises au retour. Aussi, il manquait un bouchon d'air sur un des pneus (dangereux !!!). Sinon, véhicule qui roule bien et sans souci particulier.

Endroit de restitution compliqué à trouver sur Waze mais bien placé car près de l’aéroport

La voiture a dépassé mes attentes : C1 4 portes au lieu d'une fiat 500 3 portes, super pour 4 personnes !!! Une indication dans le terminal de l'aéroport sur le point de départ de la navette pour la récupération du véhicule serais utile.

Beaucoup trop c attente plus de 1 heure, de plus sur place une facturation de 200,euro de plus pour une assurance , le personnel ne parlant pas bien français, du mal à se faire comprendre , cette assurance aurai pu être évité c est dommage mais comme toujours le touriste n a pas le choix.

Personnel très moyen par rapport aux obligations de prendre une assurance complémentaire sinon pas de véhicules

Personnel très peu aimable. Aucun compréhension!!! Micro coup de portière d'un autre véhicule...300€...et j'ai fait un nettoyage complet du véhicule avant de le rentre! Je vous déconseille de continuer à travailler avec eux...

Le seul problème fut l'attente du transfert à l'aéroport !!! Sinon tout était parfait !!!