Q : Comment puis-je payer la facture en crypto ?
nous pouvons accepter le BTC, BCH, ETH, XRP et les stablecoins en USD. Il existe trois façons d’effectuer votre paiement.
A. Scannez le code QR pour ouvrir le paiement dans votre portefeuille mobile. Votre portefeuille remplira automatiquement la bonne adresse de cryptomonnaie et le montant à envoyer.
B. Collez l’URL de paiement dans l’écran d’envoi de votre portefeuille.
C. Ouvrez le paiement dans votre portefeuille en appuyant sur « Ouvrir dans le portefeuille ». Choisissez l’une des méthodes ci-dessus, confirmez les détails de votre paiement, puis envoyez le paiement.
Q : Quel est le délai de prise en compte du paiement en cryptomonnaie ?
Vous devez terminer votre paiement en cryptomonnaie dans un délai de 15 minutes. Si votre paiement expire, vous pouvez retourner sur notre page de paiement et relancer un paiement en cryptomonnaie.
Q : Quels frais peuvent s’appliquer à moi ?
Vous devez prendre en charge les frais de réseau. Certains coûts surviennent lors de l’ajout de la transaction à la blockchain, généralement appelés frais de mineur auxquels s’ajoute le coût de consolidation des UTXO pour les paiements en Bitcoin/Bitcoin Cash, ainsi que les frais de gas pour les paiements en Ethereum. Ces frais, qui permettent de confirmer votre transaction, sont facturés par le réseau de cryptomonnaie.
Q : Pourquoi ma réservation n’est-elle pas éligible à l’option de paiement en cryptomonnaies ?
Si vous souhaitez utiliser le bitcoin, vous devez réserver votre voiture au moins un jour avant l’heure de prise en charge. Nous acceptons les paiements en cryptomonnaies, mais cela ne couvre pas les utilisateurs résidant dans les pays suivants : Algérie, Bangladesh, Bolivie, Cambodge, Équateur, Égypte, Allemagne, Indonésie, Irak, Kirghizistan, Maroc, Népal, Pakistan et Vietnam. Si vous ne venez pas de ces pays mais ne parvenez toujours pas à trouver le mode de paiement en cryptomonnaie, nous vous suggérons de choisir une autre voiture, car certains fournisseurs peuvent avoir des exigences particulières pour le véhicule. Veuillez noter que les cryptomonnaies ne peuvent être utilisées que pour le montant du prépaiement.
Q : Comment puis-je obtenir mon remboursement si j’annule ma réservation ?
Nous initierons un remboursement en cryptomonnaie si vous annulez la commande conformément à la politique d'annulation. Vous recevrez alors un email de noreply@bitpay.com vous indiquant que le commerçant a autorisé un remboursement. Veuillez saisir l'adresse de votre portefeuille pour recevoir le montant de votre remboursement sous 3 jours, et vous recevrez les fonds dans les 2 à 3 jours ouvrables suivants.Remarque : vous devez créer un compte BitPay afin de satisfaire aux exigences de sécurité de BitPay. Essayez de cliquer à nouveau sur le bouton « collect-refund » dans l'email de remboursement si vous ne trouvez pas votre enregistrement de remboursement après vous être connecté au tableau de bord BitPay.
Q : Pourquoi le montant du remboursement est-il différent du montant payé ?
Le montant de cryptomonnaie remboursé sera calculé en utilisant le taux BBB au moment où le remboursement est effectué. Le montant exact de cryptomonnaie sera probablement différent du montant initial envoyé, mais sa valeur sera équivalente dans la devise de facturation.
