Q1. Qu'est‑ce qu'une franchise d'assurance ?
La franchise est le montant dont vous serez uniquement responsable en cas de dommages (dans le cadre de l’Exonération de dommages par collision) ou de vol (dans le cadre de la Protection contre le vol) du véhicule.
Les informations concernant la franchise seront clairement indiquées dans les inclusions de prix lorsque vous réservez une voiture sur QEEQ.
Q2. Comment puis-je ajouter un conducteur additionnel ?
Il vous est conseillé d’en faire la demande à votre arrivée au comptoir de location. Un supplément par jour sera appliqué, sauf si « 1 conducteur additionnel inclus » est stipulé sur la location.
Veuillez noter que les mêmes exigences en matière de permis et d’âge s’appliquent au conducteur additionnel. Le conducteur additionnel doit présenter le permis requis en même temps que le conducteur principal lors de la prise en charge.
Q3. Que se passe-t-il si je souhaite la prise en charge ou la restitution de ma voiture de location en dehors des heures d’ouverture ?
QEEQ vous montrera les offres de voitures disponibles à l’heure que vous avez choisie dans les résultats de recherche.
Cependant, la prise en charge ou la restitution en dehors des heures d’ouverture générales peut faire l’objet de frais supplémentaires, sauf si un service de prise en charge ou de restitution en libre-service est disponible.
Après que vous avez réservé une voiture sur QEEQ, nous vous informerons par e-mail de la politique spécifique de l’agence de location de voitures.
Q4. Puis-je emmener la voiture de location dans un autre pays ou franchir une frontière ?
Si vous souhaitez prendre en charge votre voiture dans un pays et la restituer dans un autre, vos résultats de recherche afficheront les voitures pour lesquelles c’est possible.
Si vous prévoyez de franchir des frontières pendant votre voyage, gardez à l’esprit :
1. Vous devrez peut-être payer plus.
Il y a souvent des frais supplémentaires, des taxes ou des couvertures additionnelles que vous paierez au comptoir de location de voiture.
2. Cela peut être interdit.
Selon l’endroit où vous louez, il se peut que vous ne puissiez pas emmener votre voiture dans un autre pays.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez conduire votre voiture de location dans un autre pays pendant votre voyage, et nous vous expliquerons vos options.
Q5. Puis-je prendre en charge ma voiture à un endroit et la restituer dans un autre ?
Oui. Vous pouvez prendre en charge le véhicule à un endroit et le restituer à un autre. Des frais d’aller simple seront facturés. Le fait qu’ils soient inclus dans le prix de location ou les éventuels coûts supplémentaires seront clairement indiqués au moment de la réservation sur QEEQ.
Veuillez informer l’agence de location de voiture de votre lieu de restitution lorsque vous prenez en charge le véhicule ou contactez-la directement pendant votre voyage. Vous trouverez un numéro de téléphone sur le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge.
23 Février 2026
Destination: Stockholm
Plus jamais je ne louerai de voiture électrique à l’étranger, c’est beaucoup trop galère à recharger : il faut télécharger des applis, enregistrer sa carte bancaire… Et en Suède, la plupart des bornes en ville sont ultra lentes et en plus le parking n’est même pas gratuit. Ce EX30 donne vraiment l’impression d’être une thermique bricolée en électrique, ça consomme de fou. Rien à voir avec la facilité des super chargeurs en Chine. Franchement, on ne m’y reprendra plus, terminé la voiture électrique en voyage.
Voir plus31 Décembre 2019
Destination: Stockholm
The car had many problems : I felt not at all safe in it. I Tried to phone many times to the car rental and never anybody answered.
Voir plus15 Septembre 2019
Destination: Malmo
The vehicule and the service of the counter staff in Malmo were excellent. We would recommand it.
Voir plus15 Août 2019
Destination: Gothenburg
Voiture impeccable, confortable, toutes options. À refaire
Voir plus13 Août 2019
Destination: Stockholm
La voiture était mieux que prévue. Par contre, j'ai été débité deux fois pour la location. 1 première fois par easy rent cars et une seconde fois lors du retrait !! La personne au guichet m'a assuré que c'était un dépôt et non débit.
Voir plus8 Août 2019
Destination: Gothenburg
Perfect
Voir plus22 Mai 2019
Destination: Stockholm
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