Il était une fois... On arrive à l'agence, un mot est affiché: sortir du parking et longer l'aéroport jusqu'à devant fedex.
Arrivé devant fedex et après 2 coups de fil, on se rend compte qu'on est 40 clients a avoir réservé sauf qu'il n'y a que 9 voitures de dispo.
On nous propose de nous déposer à notre destination ou bien de se prendre un taxi à nos frais ou une autre location.
On se retrouve à 7 personnes dans un 6 places!
Le lendemain, silence radio, puis on contact easyrentcar... finalement on aura peut-être un véhicule en fin de soirée.
On décide de se rendre sur place car on ne veut pas attendre jusqu'à tard le soir...
Sur place on exige un véhicule et on nous dit qu'il y en avait une 20taine et que seuls les premiers à se déplacer en auraient. On a bien fait.
Finalement le véhicule sera de chez SIXT.
Malheureusement pour nous, problème de ADBLUE au bout de 2 semaines, obligé de changer la voiture...
On nous propose une autre véhicule qui a consommé 20 litres ou 20 litres pour faire 40 kms, ou 40kms.
On échange encore de voiture mais cette fois ci, on les menace pour obtenir un véhicule hyper récent (merci le nouveau format de plaque d'immatriculation qui nous a permis de voir qu'il y en avait quelques une sur le parking).
I booked a 4 door car and they gave me a 2 door ..... without discount. I told them that I had reserved a 4 door and he said no, I give you what is written on your booking paper. Yet it is written in black in my confirmation email that I had a 4 doors.
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Fort-de-France
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Questions fréquentes
Q1. Qu'est‑ce qu'une franchise d'assurance ?
La franchise est le montant dont vous serez uniquement responsable en cas de dommages (dans le cadre de l’Exonération de dommages par collision) ou de vol (dans le cadre de la Protection contre le vol) du véhicule. Les informations concernant la franchise seront clairement indiquées dans les inclusions de prix lorsque vous réservez une voiture sur QEEQ.
Q2. Comment puis-je ajouter un conducteur additionnel ?
Il vous est conseillé d’en faire la demande à votre arrivée au comptoir de location. Un supplément par jour sera appliqué, sauf si « 1 conducteur additionnel inclus » est stipulé sur la location. Veuillez noter que les mêmes exigences en matière de permis et d’âge s’appliquent au conducteur additionnel. Le conducteur additionnel doit présenter le permis requis en même temps que le conducteur principal lors de la prise en charge.
Q3. Que se passe-t-il si je souhaite la prise en charge ou la restitution de ma voiture de location en dehors des heures d’ouverture ?
QEEQ vous montrera les offres de voitures disponibles à l’heure que vous avez choisie dans les résultats de recherche. Cependant, la prise en charge ou la restitution en dehors des heures d’ouverture générales peut faire l’objet de frais supplémentaires, sauf si un service de prise en charge ou de restitution en libre-service est disponible. Après que vous avez réservé une voiture sur QEEQ, nous vous informerons par e-mail de la politique spécifique de l’agence de location de voitures.
Q4. Puis-je emmener la voiture de location dans un autre pays ou franchir une frontière ?
Si vous souhaitez prendre en charge votre voiture dans un pays et la restituer dans un autre, vos résultats de recherche afficheront les voitures pour lesquelles c’est possible. Si vous prévoyez de franchir des frontières pendant votre voyage, gardez à l’esprit : 1. Vous devrez peut-être payer plus. Il y a souvent des frais supplémentaires, des taxes ou des couvertures additionnelles que vous paierez au comptoir de location de voiture. 2. Cela peut être interdit. Selon l’endroit où vous louez, il se peut que vous ne puissiez pas emmener votre voiture dans un autre pays. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez conduire votre voiture de location dans un autre pays pendant votre voyage, et nous vous expliquerons vos options.
Q5. Puis-je prendre en charge ma voiture à un endroit et la restituer dans un autre ?
Oui. Vous pouvez prendre en charge le véhicule à un endroit et le restituer à un autre. Des frais d’aller simple seront facturés. Le fait qu’ils soient inclus dans le prix de location ou les éventuels coûts supplémentaires seront clairement indiqués au moment de la réservation sur QEEQ. Veuillez informer l’agence de location de voiture de votre lieu de restitution lorsque vous prenez en charge le véhicule ou contactez-la directement pendant votre voyage. Vous trouverez un numéro de téléphone sur le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge.
14 Janvier 2020
Destination: Fort De France
More personnel for faster pickup.
Voir plus30 Juillet 2019
Destination: Fort De France
Il était une fois... On arrive à l'agence, un mot est affiché: sortir du parking et longer l'aéroport jusqu'à devant fedex. Arrivé devant fedex et après 2 coups de fil, on se rend compte qu'on est 40 clients a avoir réservé sauf qu'il n'y a que 9 voitures de dispo. On nous propose de nous déposer à notre destination ou bien de se prendre un taxi à nos frais ou une autre location. On se retrouve à 7 personnes dans un 6 places! Le lendemain, silence radio, puis on contact easyrentcar... finalement on aura peut-être un véhicule en fin de soirée. On décide de se rendre sur place car on ne veut pas attendre jusqu'à tard le soir... Sur place on exige un véhicule et on nous dit qu'il y en avait une 20taine et que seuls les premiers à se déplacer en auraient. On a bien fait. Finalement le véhicule sera de chez SIXT. Malheureusement pour nous, problème de ADBLUE au bout de 2 semaines, obligé de changer la voiture... On nous propose une autre véhicule qui a consommé 20 litres ou 20 litres pour faire 40 kms, ou 40kms. On échange encore de voiture mais cette fois ci, on les menace pour obtenir un véhicule hyper récent (merci le nouveau format de plaque d'immatriculation qui nous a permis de voir qu'il y en avait quelques une sur le parking).
Voir plus28 Avril 2019
Destination: Fort De France
I booked a 4 door car and they gave me a 2 door ..... without discount. I told them that I had reserved a 4 door and he said no, I give you what is written on your booking paper. Yet it is written in black in my confirmation email that I had a 4 doors.
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