Location de voiture à Melbourne, VIC

Vraiment excellent

Un conducteur supplémentaire pour à peine huit dollars par jour, c’est vraiment honnête, et en plus les frais d’autoroute sont très raisonnables.

Un peu trop d’attente au comptoir pour récupérer la voiture.

Vraiment top : comme le modèle que j’avais réservé n’était plus dispo, ils m’ont directement surclassé en Highlander, sans rien demander.

Service de prise en charge rapide et efficace, on m’a bien expliqué tous les points importants, et la restitution du véhicule était tout aussi simple et pratique.

Très satisfait, rien à redire.

Service super rapide et vraiment sympa. J’avais réservé une Swift, ils m’ont surclassé avec une Mazda 3 presque neuve, à peine 5 000 km au compteur. Il y avait juste quelques petites rayures sur la carrosserie, donc pensez bien à faire des photos au moment où vous récupérez la voiture. La restitution en plein centre de Melbourne est aussi très pratique, bref expérience vraiment nickel.

Franchement pas mal, ils sont assez flexibles sur à peu près tout.

Après avoir fait le check‑in sur le site d’Avis, la prise en charge a été super rapide et fluide, sans tentative de me refourguer des assurances inutiles. On m’a bien donné un Kia Carnival comme prévu, aucun changement de modèle.

Vraiment excellent

Franchement parfait, le patron est super chaleureux et le service vraiment aux petits soins, rien à redire.

Globalement c’était correct, mais la voiture était vraiment trop vieille et son état laissait un peu à désirer.

En sortant de l’aéroport, j’ai passé un coup de fil et une navette est venue me chercher. La prise en charge et le retour du véhicule ont été super rapides. On m’a donné un Haval de la même catégorie que celui réservé, et franchement il était bien plus agréable à conduire que ce à quoi je m’attendais.

Vraiment bien, c’est déjà la deuxième fois que je passe par eux.

Agence en ville très facile à trouver, bien située et retrait du véhicule vraiment simple. En revanche, le point de retour à l’aéroport est mal indiqué, on a perdu pas mal de temps pour le localiser. Ce serait bien de vraiment améliorer cette dernière étape !

Très satisfait, rien à redire.

Franchement bien

Après avoir loué chez Hertz en Norvège, j’ai retenté l’expérience à Melbourne avec Dollar. Franchement, c’était plutôt réussi : le point de prise en charge est juste en face de la sortie de l’aéroport, il suffit de traverser la route. La personne à l’accueil était sympa et efficace, les formalités ont été réglées très vite. La voiture était garée juste derrière l’agence, pas loin du tout, et on a eu exactement le modèle réservé. Véhicule récent, propre, en très bon état. On a rendu la voiture avec un léger dépassement d’horaire, mais comme on avait prévenu à l’avance, aucun frais supplémentaire. Pour le retour, on conduit directement jusqu’au point de restitution à l’aéroport, un employé prend la voiture en charge et fait le contrôle sur place.

Globalement, la location s'est bien passée, la voiture était facile à choisir et la prise en charge pratique.

La voiture était un peu vieille, mais très économe en carburant. Ils ne font pas de ventes forcées, mais nous avons choisi de prendre une assurance complète au comptoir pour 42 AUD par jour. Nous avons loué la voiture pour deux jours afin de parcourir la Great Ocean Road.

Satisfait !

La voiture était très récente et comprenait même une fonction de conduite autonome, ce qui était vraiment cool. La société de location m'a proposé de payer un forfait carburant à l'avance pour rendre la voiture avec le réservoir vide, mais je l'ai payé trop cher. En réalité, le carburant à l'extérieur coûte moins cher. Je recommande de ne pas opter pour cette option.

J'avais initialement réservé une Yaris, mais on m'a surclassé en Rav4 à l'arrivée, donc globalement très satisfait. Les autoroutes en Australie sont plutôt plates et en bon état. Par contre, on croise beaucoup de carcasses de kangourous sur le chemin. Heureusement, il y a de nombreuses stations-service. C'est astucieux de comparer les prix à l'avance sur Google Maps et de planifier ainsi son trajet.

debit de sommes sur ma carte bleue plus de 50 jours apres avoir rendu la voiture

Après un appel téléphonique, toujours pas de facture alors que des frais de 80 dollars ont été retirés. Après appel, ces frais sont dus à une restitution tardive lié à une tempête sur kangaroo island. Nous avons prévenu et on nous a dit qu'il n'y avait pas de souci , qu'is avaient l'habitude de ce type de situation. En finalité j'apprends en regardant mon compte qu'une journée supplémentaire a été facturée....