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Dernière mise à jour le : 24 Mai 2026
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Hertz
8.8/10
OK Mobility
9.1/10
Avis
8.3/10
Europcar
7.9/10
Interrent
8.2/10
Budget
8.1/10
Alamo
8.9/10
Examiné : 10 Février 2025
The car was perfect. They try to sale us special equipment for snow which was not really needed
Examiné : 26 Mars 2024
Un 1er véhicule m’a été proposé, une Peugeot 208 rouge qui avait de grosses rayures enfoncées. La voiture sentait la cigarette à l’intérieur. J’ai demandé à avoir un autre véhicule et ils m’ont donné une Audi Q2 grise en très bon état, qui a été parfaite pour mes 5 jours de location. Le retour a été très rapide.
Examiné : 9 Novembre 2019
Some construction at the station made it a bit funny/strange to find the location, but otherwise it was smooth
Examiné : 30 Septembre 2019
Service incroyablement mauvais, incapable de contacter la succursale et même le service à la clientèle ne pouvaient rien faire pour moi. Au pick up l’agent était hautain et a fait passer 3 personnes avant nous. Pour moi c’est la dernière fois que je fait affaire avec Avis.
Examiné : 23 Octobre 2019
Personnel au guichet horrible pas de sourire voulant à n’importe quel prix de vous vendre des options. La dame a changé deux fois mon véhicule pour enfin me donner autre voiture que celle réservée ( manuelle au lieu d’automatique) La Jeune fille blonde aux yeux bleus limite RACISTE me faisant illusion au vol de voiture .... Plus jamais europcar est le message est à diffuser au plus grand nombre.....
Examiné : 12 Août 2019
Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.
Examiné : 6 Mars 2019
Réservation d'une boîte auto et il on donner une boîte manuel, très déçu car sous classé
Examiné : 4 Septembre 2019
La voiture était parfaite ! Surtout l'accueil de la réceptionniste était excellente voir au top !!!!!
Examiné : 28 Juillet 2019
Il y avait 2 personnes devant nous pour récupérer la voiture. A réception, nous avons constaté des rayures supplémentaires à celles indiquées sur le document, mais le personnel n'avait pas le temps de venir vérifier étant donné qu'il y avait encore 4 personnes après nous. Ils nous ont dit de prendre des photos, et heureusement, car sinon les rayures nous auraient été attribuées. Il faudrait plus de personnel pour prendre plus de temps avec le client.
Examiné : 4 Juillet 2019
Car was due for service but they didn’t seem to worry about this. Car wasn’t really clean. Guy at the counter under the pressure : only 1 man for 6/7 customers. Should be precised that this agency is located within the Europcar’s office.
Examiné : 11 Septembre 2019
Bonne voiture Retour du véhicule désastreux avec un agent qui facture 240€ pour une minuscule éraflure de 5cm sur l’enjoliveur... Malhonnête et scandaleux!
Examiné : 25 Mars 2019
Nous avons dû patienter 1 heure avant de récupérer notre voiture, l'agence ayant un souci informatique. A savoir: le guichet est commun à Avis et Budget.
Examiné : 7 Septembre 2019
All the staff at Alamo as very professionnal, no pressure for buy extra assurance or un grade the vehicule. My best experience for Rent a car. Les employés étaient vraiment très professionnels et courtois. Pas de vente à pression et les agents étaient sympathiques, courtois. J’ai loué plusieurs véhicules à l’avenir ça sera chez Alamo. Bravo à toute l’équipe de l’aéroport de Lyon.
Examiné : 17 Août 2019
Voiture différente de celle proposée dans l’offre . Voiture propre mais en mauvais état
Examiné : 25 Juillet 2019
La première personne ne m'a pas correctement aidé, mais j'ai eu ensuite une personne qui a remis le service client à son meilleur niveau!
Examiné : 8 Avril 2019
I found that the Toyota Aygo lacked stability on the road in comparison with a Fiat 500.
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