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Dernière mise à jour le : 24 Mai 2026
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KLASS WAGEN
7.6/10
OK Mobility
8.0/10
Centauro
7.8/10
Europcar
8.5/10
SURPRICE RENT A CAR
6.7/10
GOLDCAR
7.7/10
Budget
8.6/10
Alamo
8.5/10
BENErent
7.5/10
Drive On Holidays
6.4/10
Avis
8.1/10
Interrent
7.2/10
Examiné : 31 Décembre 2025
Globalement c’était très bien, mais ce qui m’a vraiment agacé, c’est que l’agence de retour est super galère à trouver, le GPS n’est pas du tout précis.
Examiné : 26 Novembre 2019
Nothing particular to mention. it was quite quick and efficient, would definitely recommend this company for Lisbon Airport. Only negative point is to find the shuttle at the airport, but nothing else to mention
Examiné : 26 Novembre 2019
They gave me a slightly better car than what I booked, the service was good and quite smooth
Examiné : 25 Novembre 2019
I read a lot of bad revieuws about ok car rental but I have been quiet satisfied. We had a bigger car than originally booked. We purchased a full insurance on arrival for 55 euros. The bad point is to find them .....they are 3 km away from LIS airport ....we called them and picked us up at the terminal building
Examiné : 3 Octobre 2019
Surprise en récupérant la voiture le a plus que doublé la personne au comptoir fut des plus désagréable
Examiné : 13 Novembre 2023
Facturation de 60 euros pour le nettoyage intérieur de la voiture car il y avait un peu de sable, aucune information préalable comme quoi il fallait rendre la voiture propre. Facturation totalement abusive
Examiné : 10 Juin 2019
Ils ne vous forcent pas à prendre des assurances que vous avez déjà, j'ai loué 2 fois chez eux et je suis satisfait, pourvu que ça dure
Examiné : 17 Février 2020
Excelente servicio y vehículos en perfecto estado.
Examiné : 13 Avril 2019
The hotess put a New assurance on my contrat and she don't explain me. I discover that on my final facture most expensive than initial reservation
Examiné : 21 Novembre 2019
auto a l exterieur de l aéroport, temps pour le transfert vraiment long, meme temps long pour le retour
Examiné : 24 Septembre 2019
Voiture commandée : type Fiat 500 L Nous avons eu un fiat punto, completement abimée et rayée ! Pas assez de coffre pour nos valises, pas de prise usb ... nous avons du payer 150 euros de plus pour : frais de service hors frais d ouverture, machine pour le payage, carte de debit ... NE JAMAIS RESERVER AVEC SURPRICE RENT A CAR !!!!
Examiné : 15 Septembre 2019
Nous avons attendu 1h15 pour pouvoir accéder au comptoir.
Examiné : 23 Août 2019
La voiture prévue pas du tout similaire et trop petite pour 5 personnes Changement de voiture dernier moment
Examiné : 20 Août 2019
L’agence nous a attribué une Toyota Yaris qui est un véhicule plus petit qu’une Polo ou une seat. Du coup, avec 3 personnes et 1 bébé, nous avions peu d’espace pour nos valises et les accessoires bébé (siège auto, lit parapluie). Nous avons demandé à nous attribuer un autre véhicule de la même catégorie mais notre demande a été réfutée. Le personnel nous a répondu de prendre une gamme au dessus et donc de payer plus cher. Du coup, je ne suis pas vraiment satisfaite de Surprice rente qui a été peu compréhensif sur la situation
Examiné : 1 Septembre 2019
La voiture a ete fournie sans le plein d‘essence, je dirais aux 2/3. A l‘acceuil ils m‘ont indiqué qu‘il n‘était pas nécessaire de la restituer avec le plein (contrat de type Flex fuel SDR) et au retour j‘ai une facture de 35€ à payer pour le plein d‘essence. D‘autre part j‘ai un supplément de 24.39€ pour un véhicule diesel alors que je n‘ai rien demandé.
Examiné : 1 Août 2019
No cruise control on car No option to bring the car earlier and be refunded for days not used No detail about the fees of the wifi device
Examiné : 18 Juillet 2019
Déception totale sur voiture proposée....plus petite que celle réservée....voiture réservée pour 5 personnes et nous donne voiture pour 4 personnes grand max. Obligation d omnium plus chère que la voiture. 'e réserverai plus jamais chez eux
Examiné : 3 Juillet 2019
Personnel désagréable, on nous a obligé à souscrire une assurance à 145€ alors que nous en avions déjà une.
Examiné : 23 Août 2019
La voiture était cabossée sur le flanc arrière droit et rayée de partout... L interieur n était pas tres propre. L attente au guichet beaucoup trop longue il faudrait un guichet pour les clients qui ont déjà une réservation.
Examiné : 8 Août 2019
The lady at the counter proposed any upgrade saying it would be a diesel car so more economic. But at the pickup it was not a diesel car. Very desapointing to pay for that.
Examiné : 25 Juillet 2019
Personnel sympathique Seul déception: sur le cité de réservation était indiqué retrait et restitution du véhicule à l aéroport (et non navette).Dans les fait : pas de comptoir à l aéroport, mais une navette qui vous amène à 4-5kms prendre possession de votre véhicule. Embêtant pour restitution lorsque vous avez un vol de nuit par exemple, et surtout lorsque l on choisi un retrait et restitution à l aéroport
Examiné : 23 Juillet 2019
Le service de navette pour l'aéroport au retour est largement insuffisant - nous avons faillit rater notre avion
Examiné : 6 Juillet 2019
Nous avions pris d emblée une assurance sur le site et lors du retrait du véhicule, l'hôtesse insistait lourdement pour que nous prenions une assurance locale en insistant sur le fait que nous aurions à payer la franchise en cas de sinistre alors que notre contrat précisait que nous serions remboursés de cette franchise...
Examiné : 23 Juin 2019
Oui bien sûr je m’attendais pas à voir une voiture neuve avec tout les options possible pour la tranquillité conduite et de la route merci
Examiné : 3 Juin 2019
Attention a ne surtout pas réservé de voiture! C'est un attrape touristes 1 chance sur 2 qui vous demande de payer des frais supplémentaires et je parle pas de 50€ de plus, pour ma part les frais supplémentaires se sont élevé a 360€ !! Il m'ont harcelé et racketté a plusieurs reprises en me disant mots pour mots "sois tu paye sois t'a pas de voiture. " Au final je me suis retrouvé a la rue dans un pays que je connais pas a 1h du matin!! A VOS RISQUES ET PÉRILS !!!! Je suis pas là pour faire de la pub Je fais par de mon expérience et je vous conseille vivement de réserver sur Sixt ou directement a l'aéroport de la destination choisie, prix bas avec aucun rackette !
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